CEVAP:

Tur kavramı turizmin dinamik boyutunu
oluşturmaktadır. Bu sebeple kendine özgü bir yönetim
işlevi gerekmektedir. Tur tasarımının öncesinde başlayan
“tur yönetim” süreci, turun gerçekleştirilmesi esnasında
“operasyonel yönetim” ve turun tamamlanmasıyla beraber
“değerlendirme ve hizmet sonrası uygulamaları”
içermektedir. Tur yönetimi üç aşamalı bir süreçte
gerçekleşmektedir. Bu yönetim, karışık bir içeriğe sahip
olmasından ve her aşamasının dinamik uygulama ve
yaklaşımları gerektirmesinden dolayı oldukça zordur. Bu
süreçte sürekli değişen müşteri kitlesinin de olması, tur
yönetimini güçleştirmektedir. Çünkü her müşterinin
beklentisinin ortak payda da buluşması gerekmektedir