CEVAP:

Tur satış sonrası işlemlerini iki açıdan değerlendirmek gerekmektedir. Bunlardan birincisi, muhasebe işlemleri olarak paket tur içeriğini oluşturan hizmetlere ilişkin nihai turizm hizmet sağlayıcılarıyla hesapların kapatılmasıdır. İkincisi ise, tur operasyonunun ardından paket turların sürdürülebilirliği ve satışın devamını sağlamak amacıyla satın alınan ürünün kullanımı, hizmet içeriğinin yerinde ve zamanında sağlanması, satış sırasında taahhüt edilen ürün ve hizmetin eksiksiz olarak yerine getirilmesi gibi hususlarda müşteri şikâyetleri ile ilgilenilmesi gibi çabaları kapsayan faaliyetlerdir (Demir, 2012; Queen, 2009).