CEVAP:

Turizmde dağıtım sisteminin aracıları ve işlevleri (Demir, 2014);

Tur operatörleri; Genellikle toptancı ve üretici konumunda dağıtım sistemi içinde önemli bir işlevi vardır. Gerek sistemin işleyişi gerekse turizm pazarının yönlendirilmesinde etkindir. Sistem içinde yer alan işletme, aracılar ve tüketicilere çeşitli şekillerde yarar sağlar.

Seyahat acentaları; Aracılık rolünün ötesinde karşılayıcı, yerelde turizm hizmetlerinin sunumu, tur operatörlerinin üründe perakendecilik rolü, tüketiciye daha yakın konumu, tüketici ve nihai ürün üreticilerinin daha kolay ulaşımı vb özellikleriyle dağıtım sisteminin tek aşamalı sistemden sonra tüm aşamalarında yer alır.

Ortak sisteme dâhil işletmeler; Belirli bir grup, imtiyaz ya da oluşum içinde yer alan ulusal/uluslararası yapıdaki işletmeler olarak dağıtım sistemi içinde yer alan üyelerine aracılık rolü üstlenmesi, tüketiciler ile ürün sağlayıcıları arasında ilişkilerin kurulması ve sistemin işleyişinde işlevsel katkı sağlamaktadır.

Teşvik seyahat planlamacıları; İş dünyasında özellikle büyük ölçekli işletmelerin üyelerine yönelik hem iş hem de tatil içerikli programların hazırlanması, pazarlanması ve sunulmasına yönelik faaliyetleriyle dağıtım sistemi içinde doğrudan ya da dolayı olarak yer alabilmektedir.

Toplantı organizatörleri; Dağıtım sistemi içinde özel amaçlı faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde gerek doğrudan kendi organizasyon yapısı ile gerekse diğer aracı işletmeler aracılığıyla toplantı, kongre, turlar ve seminerlerin teşvik edilmesi ve pazarlamasında etkin rol oynar.

Merkezî rezervasyon sistemleri; Sistem içinde, turizm sektörünün her bir alt kolundaki üye işletmeler arasında etkin olarak kullanılmakta ve kullanıcılarına hız, güven, gizlilik ve bilgi sağlamaktadır. Tüketicilerin sisteme dâhil işletmelerin faaliyetlerine ve fiyatlarına ilişkin bilgilere ulaşabilmesi, dağıtım sisteminin etkinliğini ortaya koymaktadır.

Uzman hizmet sağlayıcılar; Turizm sektörünün farklı boyutlarıyla ilgilenen ve belirli konuda uzmanlaşmış olan işletmelerin sisteme dâhil olması hem tüketiciler hem de diğer işletmeler açısından birtakım kolaylıklar sağlamaktadır.

Araç kiralama şirketleri; Kendi hizmetlerinden yararlanan müşterilerine diğer turizm işletmelerinin rezervasyon hizmetini de verdiği gibi, seyahat acentaları, konaklama işletmeleri gibi hizmet sağlayıcılara dolaylı olarak vermiş olduğu araç kiralama hizmetleri ile sistem içinde farklı bir rol almaktadır.