CEVAP:

Tutum çevresel boyut açısından; güdülenmiş,
duygusal, algısal ve zihinsel süreçlerin şekillenmesidir.
Yani bir başka deyişle tutum; tüketicinin bir mağaza,
televizyon programı, sigara gibi çevresine karşı hislerini,
düşüncelerini ve eylemlerini ifade eder.