YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ Dersi Ramp ve Uçuş Operasyon Hizmetleri soru detayı:

CEVAP:

• Uçak kapıları temizlik ekibi tarafından açılıp
kapatılmamalıdır.
• Temizlik ekip sorumlusu dâhil hiçbir personel
kabin ekibinden izinsiz uçağa girmemelidir.
• Temizlik personeli uçak temizliği konusunda
eğitim almış olmalıdır.
• Temizlik esnasında eldiven, kompozit ayakkabı,
kulaklık vb. kişisel koruyucu malzemeler
kullanılmalıdır. Farklı bölgelerin temizliğinde
farklı malzeme ve ekipmanların kullanılmasına
özen gösterilmelidir. Örneğin, galley’ler (uçak
mutfağı) ile tuvaletin temizlenmesi için farklı kova
ve paspaslar kullanılmalıdır. Nemli ve lif
içermeyen bezler ile temizlik yapılmalıdır. Hava
aracı temizliğine uygun ve onaylı temizlik
maddeleri kullanılmalıdır. Toz deterjan
kullanılmamalıdır.
• Temizlik maddelerinin ve suyun, elektrikli
ekipmanlara ve kurutulması zor alanlara
girmemesisağlanmalıdır.
• Temizlik sırasında koltuklara, koltuk altındaki
ekipmanlara, masalara zarar veril- memelidir.
Kokpit temizliği sırasında cihazlara
dokunulmamalıdır. Yanlışlık ile dokunulması
halinde ise derhal yetkili personele ya da uçuş
ekibine bilgi verilmelidir.
• Uçağa yolcu alınmadan önce temizlik işlemi
bitmiş ve temizlik personeli yolcu kabinini terk
etmiş olmalıdır.
• Temizlik sırasında toplanan çöpler torbalanmalı
ve ağızları sıkıca kapatılmalıdır. Çöp torbaları
uçak içerisinde, merdivenlerde, apron üzerinde
bırakılmamalı, uygun çöp kutularına atılmalıdır.
• Bazı durumlarda uçakta yolcu varken (transit
uçuşlar) temizlik hizmeti istenebilmektedir. Bu
durumlarda yolcuları rahatsız etmeden ve
çıkışlarını engellemeyecek şekilde kısa sürede
temizlik yapılmalıdır.
• Temizlik sırasında uçakta unutulmuş eşyaların
bulunması durumunda ilgililere haber verilerek
gerekli işlemlerin yapılması sağlanmalıdır. Bu tip
eşyalar, bulundukları koltuk numaraları kayıt
altına alınarak kayıp eşya bölümüne
ulaştırılmakta ya da risk içerdiği düşünülen
durumlarda yerdeki güvenlik güçlerine haber
verilmektedir. Hangi yolun izlenmesi gerektiğine
sorumlu kaptan pilot karar vermektedir.