YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ Dersi Ramp ve Uçuş Operasyon Hizmetleri soru detayı:

CEVAP:

• Uçak kapıları temizlik ekibi tarafından açılıp kapatılmamalıdır.

• Temizlik ekip sorumlusu dâhil hiçbir personel kabin ekibinden izinsiz uçağa girmemelidir.

• Temizlik personeli uçak temizliği konusunda eğitim almış olmalıdır.

• Temizlik esnasında eldiven, kompozit ayakkabı, kulaklık vb. kişisel koruyucu malzemeler kullanılmalıdır. Farklı bölgelerin temizliğinde farklı malzeme ve ekipmanların kullanılmasına özen gösterilmelidir. Örneğin, galley’ler (uçak mutfağı) ile tuvaletin temizlenmesi için farklı kova ve paspaslar kullanılmalıdır. Nemli ve lif içermeyen bezler ile temizlik yapılmalıdır. Hava aracı temizliğine uygun ve onaylı temizlik maddeleri kullanılmalıdır. Toz deterjan kullanılmamalıdır.

• Temizlik maddelerinin ve suyun, elektrikli ekipmanlara ve kurutulması zor alanlara girmemesi sağlanmalıdır.

• Temizlik sırasında koltuklara, koltuk altındaki ekipmanlara, masalara zarar veril- memelidir. Kokpit temizliği sırasında cihazlara dokunulmamalıdır. Yanlışlık ile dokunulması halinde ise derhal yetkili personele ya da uçuş ekibine bilgi verilmelidir.

• Uçağa yolcu alınmadan önce temizlik işlemi bitmiş ve temizlik personeli yolcu kabinini terk etmiş olmalıdır.

• Temizlik sırasında toplanan çöpler torbalanmalı ve ağızları sıkıca kapatılmalıdır. Çöp torbaları uçak içerisinde, merdivenlerde, apron üzerinde bırakılmamalı, uygun çöp kutularına atılmalıdır.

• Bazı durumlarda uçakta yolcu varken (transit uçuşlar) temizlik hizmeti istenebilmektedir. Bu durumlarda yolcuları rahatsız etmeden ve çıkışlarını engellemeyecek şekilde kısa sürede temizlik yapılmalıdır.

• Temizlik sırasında uçakta unutulmuş eşyaların bulunması durumunda ilgililere haber verilerek gerekli işlemlerin yapılması sağlanmalıdır. Bu tip eşyalar, bulundukları koltuk numaraları kayıt altına alınarak kayıp eşya bölümüne ulaştırılmakta ya da risk içerdiği düşünülen durumlarda yerdeki güvenlik güçlerine haber verilmektedir. Hangi yolun izlenmesi gerektiğine sorumlu kaptan pilot karar vermektedir.