ODALAR BÖLÜMÜ YÖNETİMİ Dersi Odalar Bölümünde Etik soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Üniformalı hizmetler bölümü personelinin işyerinde uyması gereken etik kurallar nelerdir?


CEVAP:

Üniformalı hizmetler bölümü personeli, müşterileri otele transfer etmek, müşterilerin araçla­rını park etmek, müşterileri otele girişten önce kar­şılamak, müşterilere resepsiyona kadar eşlik etmek, müşterilerin bagajları ile ilgilenmek ve bu bagajları odaya taşımak, müşteri odalarına ilişkin kısa tanı­tım bilgilerini vermek gibi basit ama önemli işlerle yükümlüdürler. Bu bakımdan, bölüm kapsamında da dikkat edilmesi gereken çok sayıda iş etiği kuralı mevcuttur.