aof.sorular.net
Odalar Bölümü Yönetimi
ODALAR BÖLÜMÜ YÖNETİMİ Dersi Odalar Bölümünde Etik soru cevapları
ODALAR BÖLÜMÜ YÖNETİMİ Dersi Odalar Bölümünde Etik soru detayı:
SORU:
Üniformalı hizmetler bölümü personelinin işyerinde uyması gereken etik kurallar nelerdir?
CEVAP:
Üniformalı hizmetler bölümü personeli, müşterileri otele transfer etmek, müşterilerin araçlarını park etmek, müşterileri otele girişten önce karşılamak, müşterilere resepsiyona kadar eşlik etmek, müşterilerin bagajları ile ilgilenmek ve bu bagajları odaya taşımak, müşteri odalarına ilişkin kısa tanıtım bilgilerini vermek gibi basit ama önemli işlerle yükümlüdürler. Bu bakımdan, bölüm kapsamında da dikkat edilmesi gereken çok sayıda iş etiği kuralı mevcuttur.