aof.sorular.net
Kişisel Satış Teknikleri
KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi SATIŞ ELEMANININ ÖZELLİKLERİ soru cevapları
KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi SATIŞ ELEMANININ ÖZELLİKLERİ soru detayı:
SORU:
Ürün bilgisi yetersiz olan satış elemanları, müşterilerinin güvenlerini kazanamazlar. Satış elemanlarının ürünle ilgili hangi bilgileri bilmeleri gerekmektedir?
CEVAP:
• Ürünün teknik ve içerik yönüyle tüm özelliklerini bilmelidir.
• Ürün gruplarını çeşit olarak tanımalıdır.
• Ürünün stoklardaki durumunu, üretim veya temin sürelerini bilmelidir.
• Ürünleri mal ise, sevkiyat şekil ve sürelerini bilmelidir.
• Ürünlerin rakip markalardan üstün ve zayıf yönlerini bilmelidir.