KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi SATIŞ ELEMANININ ÖZELLİKLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Ürün bilgisi yetersiz olan satış elemanları, müşterilerinin güvenlerini kazanamazlar. Satış elemanlarının ürünle ilgili hangi bilgileri bilmeleri gerekmektedir?


CEVAP:

• Ürünün teknik ve içerik yönüyle tüm özelliklerini bilmelidir.
• Ürün gruplarını çeşit olarak tanımalıdır.
• Ürünün stoklardaki durumunu, üretim veya temin sürelerini bilmelidir.
• Ürünleri mal ise, sevkiyat şekil ve sürelerini bilmelidir.
• Ürünlerin rakip markalardan üstün ve zayıf yönlerini bilmelidir.