KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi KİŞİSEL SATIŞ SÜRECİNDE MÜŞTERİ İTİRAZLARI VE KARŞILANMASI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Ürün kaynaklı kaç tür müşteri itirazı vardır?


CEVAP:

Ürün ile İlgili İtirazlar: Müşteri itirazlarının diğer bir türü, ürün kaynaklı itirazlardır. Ürün ile ilgili müşteri itirazlarını genel olarak iki başlık altında ele almak mümkündür. Bunlar:

  • Ürünün tanınmaması,
  • Ürünün ihtiyaca uygun olmaması şeklinde özetlenebilir.