CEVAP: Ürün performansı ile ilgili bilinmesi gerekenler genel olarak şu sorularla açığa çıkarılır: • Ürün ne işe yarar? • Mevcut kullanım ve yararları dışında başka kullanım ve yararları nelerdir? • Nasıl çalışır, etkili olur? • İmalat yöntemi nedir?