CEVAP:

Uzmanların incelediği 500’e yakın tanımın ortak
noktalarına bakıldığında halkla ilişkiler kavramının şu
nitelikleri öne çıkmaktadır:
• Halkla ilişkiler uzmanlık gerektiren bir yönetim
görevidir ve başarılı sonuçlar için mutlaka işinin
ehli uzmanlar tarafından yönetilmelidir,
• Hedef kitlenin davranışlarını yakından inceler,
analiz eder, sonuçlarını yönetim ile paylaşır,
• Kuruluşun ihtiyaç duyduğu araştırmaları
yapar/yaptırır, araştırma sonuçlarının
rehberliğinde hazırlayacağı politika ve program
önerilerini yönetime sunar,
• Kitle iletişim araçları ile sağlıklı ilişkiler kurar,
kurum imajını ve itibarını yönetir,
• Halkla ilişkiler birimi, sürekli olarak yönetimin
bir parçası olarak faaliyet gösterir.