CEVAP:

Müracaatçıyı destekleme: İhtiyaç duyulan hizmetlerin elde edilmesinde müracaat­çılar ve aileleri birtakım sorunlarla karşı karşıya gelebilirler. Bu noktada sosyal hizmet uzmanı müracaatçı ve ailesinin bu sorunlarla başa çıkabilmelerinde onlara yardım eder. Bu aktivite kişilik çatışmalarını çözmeyi, danışmanlığı, bilgi sağlamayı, duygusal destek vermeyi ve müracaatçıların hizmetlere ulaşmasını sağlamak için müracaatçı adına savu­nuculuk yapmayı içerir.