CEVAP:

Veri tabanı;

• Seçtiği hedef kitleye yoğun bilgi veren,

•  Hedef kitlenin pazarla ilgili bütün taleplerini karşılamayı amaçlayan,

•  Mevcut müşteriler ile muhtemel müşterilerin ticari veya ticari olmayan bütün iletişim çabalarının kayıtlarını çeşitli manyetik ortamlarda saklayan, işleyen, güncelleyen,

• İstenildiği zaman bu bilgileri veren,

• Bütün bu işlemler ile müşterilere daha yakın olan bir pazarlama yöntemidir (Taşkın, 2000: 167).