CEVAP:

Genel bir ifade ile veri tabanlı pazarlama, “uzun dönemli müşteri sadakati yaratma sürecinde, hedef kitle ile ilgili sürekli bilgi toplanması ve ayrıştırılması ile elde edilen bilgilerin müşterilere yönelik iletişimlerde kullanılmasıdır.” (Çoban, 2005: 300)