CEVAP:

Veri tabanlı pazarlama beş temel aşamadan geçmektedir. Bu aşamalar şu şekilde sıralanabilir (Çoban, 2005: 301–302):

•  Müşteri adaylarının saptanması

•  Müşteri veri tabanlarının oluşturulması

•  Verilerin analizi

•  Koordineli müşteri iletişimi

•  Bütünleşik pazarlama yaklaşımı.