aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi soru cevapları
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi soru detayı:
SORU:
Verimliliğin üç temel faktörü nelerdir?
CEVAP:
Üç temel verimlilik faktörünü ayırt etmek gerekir.
- İşle ilgili
- Kaynakla ilgili
- Çevreyle ilgili
Bu temel sınıflandırmaya dayanarak verimliliği etkileyen faktörleri iki gruba ayırmak mümkündür.
- Dış (denetlenemeyen) faktörler
- İç (denetlenebilen) faktörler