CEVAP:

Alan Lawlor’e göre, herhangi bir verimlilik artırma sürecinin dört temel aşaması vardır. Bunlar;

• Kabul etme: Organizasyonlar tarafından değişme ve gelişme ihtiyacı kabul edilmelidir.

• Karar verme: Değişimi ve gelişimi gerçekleştirecek kararlar alınmalıdır.

• Olanak tanıma: Kararların uygulanabilmesi için yönetici ve işgörenlere imkânlar sağlanmalıdır.

• Harekete geçme: Verimlilik artışı sağlayacak planlar uygulanmalıdır