CEVAP:

Webster ve Wind (1972), örgütsel satın alma süreci konusunda genel bir model geliştirmişlerdir. Bu modele göre organizasyonel satın alma karar sürecinin adımları şunlardır; 

• Perakende müşteri ihtiyaçlarını tanımlama 
• İhtiyacı karşılayacak ürün özelliklerini tanımlama 
• istenen özelliklere uygun ürünü sağlayacak tedarikçiyi seçme 
• Sipariş koşullarını belirleme (zaman, miktar ve teslim) 
• Ürün ve tedarikçi performansını değerlendirme