CEVAP:

Cevap verebilirlik ilkesi; vatandaşların
hükûmette ya da kamu yönetiminde yer alanlar tarafından
dinlenerek cevaplandırılacaklarını bilmeleri anlamına
gelir. Bu yaklaşımın temelini ise bilgi unsuru
oluşturmaktadır. Kamu hizmetlerinden yararlananların
sağlayacağı bilgi ve görüşler, politika sonuçlarının önemli
göstergelerinden biri olarak mutlaka dikkate alınmak
zorundadır. Modern bilgi ve iletişim teknolojileri farklı
gruplara seslerini duyurma fırsatı verirken vatandaşların,
ihtiyaçların daha az maliyetle ve daha iyi karşılanmasına
yönelik şeffaf ve hesap verebilen kamu hizmeti talepleri
de hızla büyümektedir. Bu sebeple hükûmetler, vatandaş
talep ve ihtiyaçlarına cevap verme yönünde her geçen gün
daha da artan baskılarla karşılaşmaktadır.