CEVAP:

Yaklaşım öncesi aşaması, çeşitli unsurları kapsamaktadır. Bu unsurlar şu şekilde sıralanabilir (Johnston, Marshall, 2008: 144): • Başlangıç satışları için hedef oluşturma, • Potansiyel müşteri hakkında öğrenilebilecek her şeyi öğrenme, • Doğru bir imaj oluşturmak için planlama yapma, • Yaklaşım belirleme, • Satış teklifi hazırlama.