CEVAP:

Yaşlı bireylerin bazıları yaşlılığın getirdiği beceri eksikliklerini gizlerken, bazıları mevcut durumlarını abartarak yakınlarının ilgilerini çekmeye çalışmaktadır. Bazı yaşlı bireyler, yaşlılığa olumsuz bir anlam yüklerken diğerleri ise bu durumu yaşam döngüsünün olağan bir süreci olarak karşılamaktadırlar. İkinci olarak, rol çatışması ve rol karmaşıklığı açısından değerlendirildiğinde, sağlık ve bakım hizmeti veren çalışanların çatışma yaşayabileceği diğer taraf aile üyeleri olarak karşımıza çıkmaktadır. Çatışma yönetimi etkili bir şekilde sağlanabilirse, uyuma ve güvene dayalı sağlıklı ilişkiler kurmak mümkün olabilir. Aksi durumda gerilim, endişe ve tatminsizlik duyguları taraflar arasında yoğun olarak hissedilir.