YAŞLILARDA ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II Dersi Yaşlı Bireylerle ve Aileleriyle Yaşanan Çatışmaların Yönetimi soru detayı:

CEVAP:

Bu alanda çalışan kişilerden iyi bir klinik bilgisine sahip olmaları yanında, danışman, vaka yöneticisi ve sağlık eğitimcisi gibi birbirini tamamlayan rolleri yerine getirmeleri ve bu rollerini yerine getirirlerken, öncelikle yaşlıların sağlık gereksinimlerini belirlemeleri ve bu doğrultuda planlama yapmaları beklenmektedir (Kulakçı ve Emiroğlu, 2011: 25). Aynı zamanda farklı kültür ve tecrübelere sahip olmaları, yaşlılığa ilişkin yaklaşımlarının birbirinden farklı olması nedeniyle heterojen bir grup olan yaşlılarla bir arada olmak, çalışanların karşılaştıkları sorunları çözerken daha fazla empati, iletişim gibi becerilere gereksinim duymalarına neden olmaktadır. Yaklaşımları birbirinden bu kadar farklı olan bir grupla çalışmak, yaşlı bakım hizmeti veren çalışanların kişiye özgü çatışma çözme tarzları geliştirmesini gerektirmektedir.