CEVAP:

Yataklı tedavi birimlerinde hizmet veren sağlık personelinin çeşitli becerilere sahip olması gerekmektedir. Bu beceriler şöyle özetlenebilir: 

• Kendinden emin ve etkin iletişim kurabilmeli, 

• Hastanın bireysel farklılıklarını, yeterliliklerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak terapötik iletişim kurabilmeli, 

• Farklı iletişim araçları ve farklı iletişim biçimleri kullanabilmeli, 

• Kişisel güvenlik ve tam bir iyilik hâli sağlayabilmeli, 

• Davranış değiştirmeye yönelik iletişim biçimleri geliştirebilmeli, 

• Açık ve net yazılı ya da elektronik kayıt tutabilmeli, 

• Hasta mahremiyetine özen gösterebilmeli.