CEVAP:

Bu beceriler şu şekilde tanımlanabilir:

• Kendinden emin ve etkin iletişim kurabilmeli
• Hastanın bireysel farklılıklarını, yeterliliklerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak terapötik iletişim kurabilmeli
• Farklı iletişim araçları ve farklı iletişim biçimleri kullanabilmeli
• Kişisel güvenlik ve tam bir iyilik hâli sağlayabilmeli
• Davranış değiştirmeye yönelik iletişim biçimleri geliştirebilmeli
• Açık ve net yazılı ya da elektronik kayıt tutabilmeli
• Hasta mahremiyetine özen gösterebilmeli