CEVAP:

Yazılı iletişim kurum içi ya da kurum dışı iletişimi sağlamak için gereklidir. Yazılan yazıların gerek şekil gerekse içerik açısından önem verilerek yazılması kurum ya da işletmenin imajı açısından önemlidir. Yazıyı yazan tarafın bu konuda göstereceği hassasiyet yazının gönderildiği kurum ya da kuruluşa da yansıyacak ve olumlu ya da olumsuz imajın yerleşmesinde etkili olacaktır. Bu nedenle bu tür yazılı iletişimi kullanacak olan kişilerin bu konu ile ilgili detayları öğrenmeleri; konunun uzamanı olmaları gerekmektedir. Kurum içerisinde bu alanda görev yapabilmek ve kendini geliştirebilmek için yazılı iletişim tekniklerinin kavranması meslek kariyeri açısından olmazsa olmazlar arasındadır (Selimoğlu, 2004). Yazılı iletişimde dikkat edilmesi gereken ilkeleri şöyle sıralayabiliriz: • Yazının amacını belirlemek: Her yazının belli bir amacı, iletilmek istenen bir iletisi ve etkilemek istediği bir alıcısı vardır. Niçin yazdığımızı ve yazılan yazı ile neyin vurgulandığı, neyin iletilmek istendiği amacı oluşturur, • Belirlenen amaca uygun sözcükler seçerek, cümleler kurmak, • Anlatım biçiminin iletinin iletileceği kişi ya da kurumun uygunluğunu gözetmek, • Anlatımın açık, anlaşılır olmasına özen göstermek, • Biçimsel düzene uygun yazmak, • Yazılı iletişim kurulan kişi ya da kuruluşlar üzerinde olumlu etki yaratmak (Gürgen, 1997).