CEVAP:

Yeni iletişim teknolojilerinin gelişimi ve bu
gelişimin beraberinde getirdiği yenilikler, kurumlara
itibarlarını yönetmeleri açısından yeni olanaklar getirmiştir.
Bu noktada sosyal medyanın kurumlar tarafından etkin bir
şekilde kullanılıp kullanılmadığı, itibar açısından son
derece önemli olmaktadır. Çünkü kurumların uzun yıllar
yaptıkları çalışmalar sonucunda elde ettikleri itibarlarını,
sürekli bir bilgi akışının ve hareketliliğin yaşandığı sosyal
medyada kaybetmeleri ya da aksine itibarını artırarak
devam ettirebilmeleri olasıdır.