CEVAP:

Yeni nesil hata yönetim yaklaşımlarının varsayım ve özelliklerini aşağıdaki gibi özetlemek mümkündür:

• İnsanların hata yapma olasılıkları belirli bir noktaya kadar azaltılabilir ancak hata
payını tamamen ortadan kaldırmak mümkün değildir.

• Tek bir hataya aynı anda farklı faktörler sebep olabilir.

• İnsan hataları her seferinde olumsuz sonuçlar üretmezler.

• Farklı hata tiplerinin ortaya çıkma dinamikleri, yerleri, zamanları, bağlamları ve
dolayısıyla mücadele yöntemleri farklıdır.

• Yaptırımlar, cezalar, korkutma ve tehditler hata yönetiminde etkili araçlar değildirler.

• Emniyeti tehdit eden hatalar sadece üretim sürecinin en son halkasındaki faaliyetlerde çalışanlar (Teknisyenler, pilotlar, hava trafik kontrolörleri, yükleme
uzmanları, dispeçerler, ramp işçileri, ikram yükleyicileri gibi) tarafından yapılmazlar.

• Hata yönetiminde asıl kıymetli olan olaylara meydana geldikten sonra tepki vermek (reaktif yaklaşım) değil öneylemciliktir (proaktivite).

• Yeni nesil hata yönetim yaklaşımları hataların ortaya çıkma olasılıkları ve etkilerini azaltmanın yanı sıra hataların zamanında fark edilebilmesini ve görünür kılınmalarını amaçlamaktadır.

• Yeni nesil hata yönetim yaklaşımlarının amacı sistem içinde çalışan personelin bireysel performansı yerine örgütün performansını artırmaktır.