CEVAP:

• Yetersizliği olan bireyin yakını ile bakım yaparken güler yüzlü, sakin ve anlayışlı olunmalı,

• Bakım yaparken yetersizliği olan bireyin yakınına, “bu işin uzmanı olduğunuz hissi” verilmeli,

• Yetersizliği olan birey yakını ile çok yüksek ya da alçak sesle, hükmeder tavırla konuşulmamalı,

• Yetersizliği olan bireyin yakınına sorulan soruları yanıtlamaları için süre sunulmalı,

  • Yetersizliği olan bireyin yakınlarına, yetersizlikle ilgili kesin ve net bilgi verilmeli,

  • Beden dili kullanılırken hassas olunmalı,

  • Yetersizliği olan bireyin yakınına kendi adı ile seslenilmeli,

  • İşbirliği yapılan kişiyle konuşurken, göz kontağı kurulmalı, kullanılan sözcükler sade ve anlaşılır olmalı, tıbbı terminolojiden uzak durulmalıdır.