HAVACILIĞA GİRİŞ Dersi HAVAALANI YER HİZMETLERİ soru detayı:
SORU:
Yolcu hizmetleri ne demektir?
CEVAP:
Havayolu işletmelerinin havaalanında yolcuya verdiği hizmetler, yolcu hizmetleri olarak adlandırılmaktadır. Yolcunun ve beraberindeki bagajın kalkış havaalanına girişinden uçağa geçinceye kadar, iniş havaalanında terminal binasından çıkışına kadar aldığı hizmetlerin önemli bir bölümü yolcu hizmetleri kapsamındadır.