CEVAP:

Motivasyon, amaçlara ulaşma yolunda bireyin çabalarının canlandırıldığı, yönlendirildiği ve sürdürüldüğü bir süreçtir. Motivasyon, kişilerin belli bir amacı gerçekleştirmek üzere kendi arzu ve istekleri ile davranmaları şeklinde de tanımlanabilir. Motive etme ise, insanları belirli bir amaca doğru devamlı şekilde harekete geçirmek için gösterilen çabaların tamamıdır. Çalışanların gerçekleştirmekte oldukları eylemlerin yönünü, gücünü ve öncelik sırasını belirleyen çeşitli içsel veya dışsal uyarıcılar vardır. Motive etmede amaç, bu uyarıcıların etkisiyle bireyin istenen yönde harekete geçmesini sağlamaktır.

Bir başka motivasyon tanımı ise şöyledir: Motivasyon bir hedefe ulaşma doğrultusundaki gayrete ilişkin yoğunluk, istikamet ve kararlılıktır. Tanımdaki üç temel husus, yoğunluk, istikamet ve kararlılıktır. Yoğunluk bir kişinin ne kadar çaba gösterdiğini ifade eder. Bununla birlikte bu gayret organizasyonun çıkarları doğrultusunda bir istikamete yönlendirilmediğinde, kişinin iş performansı arzu edilen düzeyde olmayacaktır. Dolayısıyla kişi tarafından örgütsel hedeflere yönelik ve onlarla uyumlu bir gayret göstermesinin sağlanması önemlidir. Tanımdaki son unsur olan kararlılık ise kişinin bu gayreti ne kadar süre ile koruyabileceğine ilişkindir. Bir hedef istikametinde motive olan personel, görevi başarıncaya kadar göreve bağlılıklarını sürdürürler (Maslow, 1954, akt. Robbins ve Judge, 2013:204).