İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI Dersi Yönetici Asistanının Uygulaması Gereken Protokol Kuralları ve Davranış Biçimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Yönetici asistanının duruş ve oturuşla ilgili bilmesi gerekenler nelerdir?


CEVAP:

Yönetici asistanı yöneticisinin solunda yürümeli ve oturmalı, merdivenden çıkarken ve inerken
yöneticiyi solda ve bir adım geriden takip etmeli, yöneticinin önüne geçmemelidir. Bu kural yönetici
asistanının ya da yöneticinin erkek ya da kadın olması durumunda da geçerlidir.
• Yönetici asistanı -yöneticisi taşıtta olsa da olmasa da- makam arabasında ön sağa oturmalıdır.
• Kurumsal hizmet arabasına tek olarak bindiğinde arka sağa, üstüyle birlikte bindiğinde ise arka sola
oturmalıdır.
• Yönetici asistanı iş ortamında ast olarak görevli bir memurdur. Dolayısıyla özel ve sosyal yaşamda
geçerli olan kadın olma önceliği ve özelliği iş ortamında geçerli değildir.
• Yönetici asistanı ayakta dururken, iki ayağı üstünde rahat ve dik durmalı; kendine güvendiğini
göstermelidir.
• Yönetici asistanı ağır ve ölçülü hareket etmeli, kadınsa oturup-kalkarken, eğilip-uzanırken eteğine ve
dekoltesine dikkat etmeli fakat ikide birde eteğini çekmemelidir.
• Yönetici asistanı otururken dik durmalı, omurgası koltuğa dayanmalı, ayakları yan yana olmalı, dizleri
ve topukları birbirine değmelidir.

Yönetici asistanı ister kadın ister erkek olsun bacaklarını açarak veya öne doğru uzatarak ya da
ayaklarını çapraz tutarak oturmamalıdır. Yöneticinin, üstlerin ve üst konukların yanında bacak bacak
üstüne atmamalıdır.
• Bürosunda otururken, bir üstü ya da yaşça büyük bir ziyaretçi geldiğinde hemen saygıyla ve
gülümseyerek ayağa kalkmalıdır. Gelen üstlere, büyüklere ve konuklara yer göstermeden ve onlar
oturmadan yerine oturmamalıdır.