CEVAP: Sosyal ya da resmi yapının gereği olarak yerine getirilmesi gereken sorumlulukları içerir. İşletmeye gelen misafirlerin karşılanması, çeşitli törenlere katılarak işletmeyi temsil etmek ya da resmi evrakların imzalanması örnek olarak gösterilebilir.