Yönetim, başkaları
vasıtasıyla, işlerin etkili ve
verimli bir şekilde
yaptırılmasıdır

Etkililik, mevcut kaynaklar
ile en iyi sonuçlara ulaşma.
Verimlilik, en az kaynak
kullanımı ile en fazla çıktıya
ulaşabilmedir

Yönetim sürecinin, bu süreci işleten gruplar açısından ele alındığında üç farklı
türü olduğu görülür. Bunlar: Ailesel yönetim, siyasal yönetim ve profesyonel yönetimdir (Koçel, 2011).

Profesyonel Yönetim, bir
işletmede temel karar
organlarını ve hiyerarşik
yapıdaki diğer bütün
kademelerin, uzmanlık ve
yetenek esasına göre seçilen
kişiler tarafından
doldurulmasıdır.

Üst kademe yönetim: işletmenin bir bütün olarak görüldüğü, tüm işletmeyi ilgilendiren uzun dönemli genel politika ve stratejilerin belirlendiği ve işletme ile dış
çevre arasındaki ilişkilerin yönlendirildiği yerdir. Üst kademe yönetimde görevli
olan yöneticiler, organizasyon yap›s›n›n en tepe noktasında ya da bu noktaya yakındırlar. Örgüt çapında kararlar almakla ve örgütün bütününü etkileyen planlar
yapmakla sorumlu olan üst kademe yöneticiler genellikle genel müdür ya da genel
direktör gibi unvanlara sahiptirler.

Orta kademe yönetim: Örgütsel hiyerarşide alt kademe ile tepe yönetim yani üst kademe yönetim arasında yer alan tüm yönetim düzeylerini içerir. Bu kademede görev yapan yöneticiler, genellikle başlıca işletme birimlerinin yönetiminden
sorumludurlar ve alt kademe yöneticilerin işlerini koordine ederler. Genellikle bölge müdürü, proje lideri, bölüm müdürü gibi unvanlara sahip olan orta kademe yöneticiler, üst yönetimce belirlenen plan, politika ve stratejilerin sorumlu oldukları
birimlere uyarlanmasını ve kendilerine bağlı birimlere iletilmesini sağlar.

Yönetici yönetim işini yapan, insanları belirli amaçları gerçekleştirecek işleri yapmaları için yönlendiren ve yöneten kişidir. Başkalarına neyi nasıl yapacaklarını
söyler, yapılan çalışmaları izler ve kontrol eder. Yönetici, yönetim alanında birikmiş bilgi birikimine ilaveten kendi bireysel beceri ve yeteneklerini kullanarak başkalarıyla ile birlikte çalışır ve yönetmekte olduğu birimi, amaçlarıyla birlikte çalışır
kişiler vasıtasıyla ulaştırır.

Yöneticilerin, bir yönetici olmakla ilgili görev ve faaliyetlerini yerini getirmek için
üç temel yeteneğe ihtiyacı olduğu kabul edilmektedir. Bunlar teknik yetenek, insan ilişkileriyle ilgili beşeri yetenek ve kavramsal yetenektir.

Teknik yetenek: Yöneticinin fonksiyonel uzmanlık alanını ifade eden belirli
görevleri yerine getirmek için ihtiyaç duyulan işe özgü bilgi ve teknikleri kapsar.
işletme yönetiminin herhangi bir alanı (pazarlama, satın alma, muhasebe, insan
kaynakları, üretim gibi) ile ilgili uzmanlık bilgisi, analiz yeteneği, alana ilişkin araç
ve teknikleri öğrenme ve kullanabilme becerisi teknik yetenek ile ifade edilir.

Henry Mintzberg yöneticilerin ne iş yaptığını en iyi şekilde tanımlayabilmek amacıyla, yönetim işi gerçekleştirilirken hayata geçirilen rolleri incelemiş ve yöneticilerin üstlendiği 10 adet farklı  ancak birbiri ile önemli düzeyde ilişkili rol olduğunu belirlemiştir. Bu roller üç ana başlık altında toplanabilmektedir: Kişilerarası roller, bilgi sağlama rolü ve karar verici rolü.

Temsil rolü: Sosyal ya da resmi yapının gereği olarak yerine getirilmesi gereken sorumlulukları içerir. Bu sorumluluklara örnek olarak işletmeye gelen misafirlerin karşılanması, çeşitli törenlere katılarak işletmeyi temsil etmek ya da resmi evrakların imzalanması verilebilir.

Girişimci rolü: işletmeyi pek çok yönden daha iyi hâle getirmek için çevredeki
değişim, gelişim ve yeniliklerin izlenmesi ve işletmeye kazandırılması ile ilgilidir.

Yönetim fonksiyonlarından ilki olarak kabul edilen planlama, amaçlar ile bunlara
ulaştırılacak araçların ve olanakların seçimi veya belirlenmesidir. Planlama ile neyin,
ne zaman, nerede, nasıl, kim tarafından, hangi sebeple, hangi maliyet-süre ve kalitede yapılacağı gibi sorulara cevap aranır.

Planlamadan bahsedebilmek ve planlama sürecine başlayabilmek için öncelikle amacın ortaya konulması gerekmektedir. Bu bağlamda planlama sürecinin anlatımına geçmeden önce amaç kavramı hakkında bilgi verilmesi faydalı olacaktır

Örgütsel amaçların belirlenmesi: Planlama süreci örgütsel amaçların belirlenmesiyle başlar. Örgütsel amaçlar işletmenin genelini ve işletme içerisindeki tüm bölümleri kapsayacak şekilde oluşturulmalı ve bölümlerde yapılacak planlara yol gösterici nitelikte olmalıdır. Örgütsel amaçlar belirlenmedikçe planlama süreci sonuçlandırılamaz.

Amaç en basit tanımla, bir örgütün ileride gerçekleştirmeyi arzu ettiği bir durumu ifade eder. Gelecekteki işletme faaliyetlerine rehberlik eden amaçlar ve hedefler, işletmenin belirlediği ve varmak istedi¤i genellikle kavramsal sonuçlardır.

örgütleme, planda belirlenen amaçlara ve bunlara erişmek için belirlenen yollara uygun bir örgüt yapısı (organizasyon) oluşturularak; bu yapı içerisinde yer alan işler, kişiler ve birimler arasındaki yetki ilişkilerinin kurulmasıyla ilgilidir. Örgütleme aşamaları boyunca yönetici, tüm çalışanların yerine getireceği her
bir faaliyeti ve çalışanlarının bu faaliyetleri yerine getirebilmek için ihtiyaç duyacakları tesis ve ekipmanların tümünü belirlemeye çalışır.

İş Bölümü ve Uzmanlaşma
Bir işletme içerisindeki işlerin ayrı ayrı görevlere bölünmesi diğer bir ifadeyle, bir
işin tamamının tek bir işgören tarafından yapılması yerine, işin her biri farklı  kişilerce yapılacak görevlere ayrışmasıdır.

Ürün temeline göre bölümlendirme: Her ürün için ayrı bölümlerin oluşturulmasına dayanan bölümlendirme türüdür

Komuta Zinciri
Organizasyonun en tepesinden en alt noktasına kadar bir yetki hattı ile kimin kime rapor vereceğinin belirlenmesidir.