SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi HASTA VE SAĞLIK PERSONELİ İLETİŞİMİ soru detayı:
SORU:
Zihinsel engelli bireyle olan iletişimde hangi noktalara dikkat edilmelidir?
CEVAP:
Zihinsel engelli bireyle olan iletişimdeki şu noktalara dikkat edilmelidir:
• Bu kişilere sevgi ile yaklaşın.
• İletişim kurarken sessiz, rahat ve dikkati dağıtmayan bir ortam yaratmaya özen gösterin.
• Kişinin sizi dinlediğinden emin olun. Gözlerinin içine bakın ve sessiz beklemesini sağlayın.
• Yapmasını istediğiniz davranışların neler olduğunu açıkça ve olumlu ifadeler kullanarak söyleyin
• Aynı anda birden fazla şey anlatmaya çalışmayın.
• Kararlı bir ses tonu kullanarak ne yapması gerektiğini ifade edin.
• Aceleci davranmaktan kaçının.
• Bu davranışı yaptığında ne kazanabileceğini açıklayın.
• Eğer kendisine ve çevresine zarar verirse, gözlerine bakmadan ve konuşmadan yaptığı davranışı durdurun.