aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi Ziyafet (Banket) Yönetimi soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi Ziyafet (Banket) Yönetimi soru detayı:
SORU:
Ziyafet müdüründe bulunması gereken özellikler nelerdir?
CEVAP:
Ziyafet müdürü, “Turizm ve otelcilik Yüksek Okulu” mezunu ve daha önceden yiyecek-içecek müdürlüğünün çeşitli bölümlerinde çalışmış; yiyecek-içecek bilgisi dışında pazarlama, satış, halkla ilişkiler ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim almış bir kişi olmalıdır. Ayrıca, aşağıdaki özellikleri de taşımalıdır:
- Neşeli ve sempatik bir kişiliğe sahip olmak,
- Fiziki görünüşü düzgün ve iyi giyimli olmak,
- Nezaket ve görgü kuralları konusunda bilgili olmak,
- Diplomasının kurallarından anlamak,
- Detaylar konusunda dikkatli olmak,
- Telaşlanmamak ve sabırlı olmak,
- Yazılı ve sözlü iletişim kurmada başarılı olmak,
- Değişikliklere anında uyum sağlayabilmek,
- Yaratıcı olmak.