OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi Ziyafet (Banket) Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Ziyafet servis şefinin görevleri nelerdir?


CEVAP:

Ziyafet servis şefinin görevleri şunlardır:

  • Ziyafet bölümünde çalışan servis eleman ve yardımcılarının haftalık görevlerini ve iş programlarını yapmak,
  • Servise başlamadan, küçük bir toplantı (meeting) yaparak ziyafet menüsü ve servisi hakkında bilgi vermek. Bu arada servis personelinin genel görüntüsü, kıyafeti ve temizliğini (saç, el, tırnak gibi) kontrol etmek,
  • Ziyafet servis personelinin senelik izin ve terfi programlarını hazırlayarak, ziyafet müdürünün onayına sunmak,
  • Ziyafete gelen konukları güler yüzle karşılamak ve uğurlamak,
  • Ziyafeti yönetmek ve akışını kontrol etmek,
  • Ziyafet sırasında aksayan ve eksik kalan işlerin tamamlanmasına yardımcı olmak,
  • Bölümünde bulunan araç-gereçlerin ve malzemelerin eksiksiz ve kusursuz olarak çalışmasını sağlamak,
  • Servis bölümünde kullanılan malzemelerin hijyenik ve temiz olmasını sağlamak,
  • Servis sırasında konukların yemeklerle ilgili memnuniyetlerini gözlemlemek,
  • Bölümüyle ilgili, sarf malzemelerin(peçete, kürdan gibi) stok kontrolünü yapmak, gerektiğinde sipariş vermek,
  • Ziyafet öncesi ve sonrası yapılacak işleri belirlemek ve kontrolünü yapmak,
  • Üstlerine çalışmalar hakkında bilgi vermek; gerektiğinde rapor hazırlamak.