Üzüntü: Grup üyeleri için grup çok fazla anlam ifade ediyor ise kişinin diğerlerinden ayrılacağı ve kişi için anlam ifade eden durum sona ereceği zaman insanların kendilerini mutsuz hissetmesi doğal bir sonuçtur. Grup üyeleri için derin anlamı olan ilişkilerin sona ermesi ayrıca kurulan bağların koparılmasının geçmiş deneyimlerdeki kayıpları hatırlatması üzüntü yaratabilir. Burada üzüntünün sözlü olarak ifade edilmesinin sağlanması ve empatik tepkinin verilmesi önemlidir.  

Bireylerle sosyal hizmet uygulamasında sosyal hizmet uzmanları müracaatçılar ve onların sorunları ile ilgilenir. Yardım ilişkisinde görülen özellikler; yükümlülük ve ödev, ilgi, empati, kabul, açık iletişim, içtenlik, otorite ve güç, amaçtır.

Yardım ilişkisi müracaatçıya risk almasında yardımcı olabilir. Bu nedenle sosyal hizmet uzmanı müracaatçıyı rahatlatmalı, isteğini anlatmasına yardımcı olmalı ve gerekli açıklamaları yapmalıdır. Müracaatçının isteğini anlatması ve tanımlamasına yardımcı olmak bunlardan biridir.

Müracaatçı ile sosyal hizmet uzmanı arasındaki ilişki yanlış anlamalar yüzünden sonlanabilir.

Başlangıç aşaması gruplarla çalışmalarda, grubun kurumla ilişkisi, grup üyeliği, grup yapısı ve grup amaçlarının geliştirilmesi konularıyla grubun şekillendiği aşamadır. Doğru cevap E'dir.

Planlama süreci, ön değerlendirme ve uygulama süreci arasında bağlantı konumundadır.

Prosedür gerçekten beklenen veya inanılanı ölçüyorsa geçerlidir.

Mikro uygulamalar doğrudan sosyal hizmet uygulamasına karşılık gelmektedir.

Hizmetleri, ofis ortamına gelmeyen ya da gelemeyen müracaatçıya sunmak ve/veya müracaatçıyı kendi doğal ortamında gözlemleyerek daha sağlıklı değerlendirebilmek için yapılan görüşme türüne ev görüşmesi adı verilir.

Program değerlendirme dört amaca hizmet etmektedir. Bunlar; Dış fon kaynakları ve paydaşların onayının sağlanması, müracaatçı sisteminin memnuniyeti için bir gösterge oluşturması; yeni uygulamalar için alan bilgisi ve uzmanın yeterliliği hakkında bilgi sağlaması; ihtiyaç duyulan yeni hizmetler, hizmet sağlayıcılarının etkililiği, fon kaynakları ve kamunun ihtiyacını belgelendirmesidir. A, B, D ve E şıklarındaki ifadeler program değerlendirmesi yapılırken dikkat edilmesi gereken unsurları ifade eder.

Dolaylı sosyal hizmet kapsamındaki çalışma alanları şunlardır; toplumda sosyal hizmet, kurumlarla sosyal hizmet, sosyal hizmet araştırmacısı ,sosyal hizmet yönetimidir.Bireysel sosyal spor ise bu alanlar arasında yer almaz.

Müracaatçıdan kendi gelişimine ve hizmetlerden memnuniyet düzeyine ilişkin geri bildirim alınması, değişimin değerlendirilmesi sürecine bir partner olarak katılması gerekliliğine işaret etmektedir. Bu noktada bir partner olarak sosyal hizmet uzmanı:
- Gelişime ilişkin müracaatçının görüşlerini açığa çıkarmalı;
- Amaçlara odaklanarak değişim çabasının devamını sağlamalı;
- Müracaatçıların sadece nihai amaçları için değil aynı zamanda tedavi öncesindeki seviyede de ilişkiye hangi noktada katıldıklarını belirlemelerini sağlamalı;
- Yardım ilişkisi sürecinde hem kendisinin hem de müracaatçının motivasyonunu sürdürmeye yönelik artan gelişimi gözlemlemeli;
- Müracaatçının kendi gelişimleri hakkında fikirleri ve görüşleri meydana çıkararak gelecekteki gelişimi engelleyecek ya da erken sonlandırmaya neden olabilecek davranış ve duyguların farkına varmalı;
- Tüm hedeflere ulaşılması durumunda müraaatçıyı bir başka hedefe odaklanmaya hazır olabileceği hakkında uyarmalıdır. Amaca ne kadar yaklaşıldığı en azından iki ya da üç görüşmede bir izlenmelidir.

Örnek verilen canlandırmada edinilmesi beklenen kazanımların arasında çocuğun duygusal değişimi fark etmesi ve izlemesi kazanımı bulunmamaktasır.

Ön anlaşma aşaması sosyal hizmet uzmanı ile müracaatçı arasında yapılan bir tür sözleşmedir. Belirli taahhütleri içerir. Bu bakımdan planlı değişim sürecindeki sözleşme yapma aşamasını andırır.

İnsanların iyilik halleri ve refahları için gerekli olan sosyal ilişkilerin ve bu iyilik hallerini ve refahı destekleyen sistemlerin dahil olduğu çalışma alanı sosyal politikadır. Doğru cevap D'dir.

Nicel Araştırma Yöntemi: Bu yöntem araştırılan konu hakkında sayısal veriler toplamak ve bu verileri matematiksel yöntemlerle analiz etmek olarak tanımlanabilir. Nicel araştırma yöntemleri; anket ve ölçek gibi yöntemleri kullanır.

Giriş: Sonlandırma müracaatçının ihtiyaçlarına göre şekillenir ve tek başına bir süreç değildir. Sonlandırma aslında müracaatçının özgürleşebilmesi ve yardım ilişkisini önemli bir deneyim olarak görebilmesi için gereklidir (Ledwith, 2011). Profesyonel bir disiplin olarak sosyal hizmette birey, aile, grup ve toplum temelinde gerçekleştirilen uygulamalar kaçınılmaz olarak sonlandırılmaktadır. Sosyal hizmette sonlandırma müdahale sürecinin oldukça önemli ve tamamlayıcı niteliğe sahip bir kısmıdır. Sonlandırma sosyal hizmet uzmanının sorumluluğunda müracaatçı ile birlikte gelinen noktanın değerlendirilmesini, hedeflerin gerçekleşip gerçekleşemediğini, olumlu-olumsuz duygu ve düşüncelerin açıkça ifade edilmesini kapsamaktadır.   

Dogrudan sosyal hizmet uygulaması bireylerle, çiftlerle, ailelerle ve gruplarla sosyal hizmeti içermektedir.

Sonlandırma sürecini olabildiğince olumlu bir deneyime çevirmek için sosyal hizmet uzmanının izlemesi gereken kurallar bulunmaktadır. Bu kurallardan bir tanesi; müracaatçı hizmet ilişkisini bitirmek isterse sosyal hizmet uzmanı bunun için doğru bir zaman olmadığını düşünüyorsa bu adımın olası sonuçları hakkında bilgilendirilmelidir fakat son karar müracaatçıya bırakılmalıdır.