Sosyal politika genel anlamda sanayileşme, kentleşme, demografik hareketlilik ve piyasa ilişkilerinin yarattığı olumsuz sonuçların giderilmesi amacıyla alınan önlemler olarak tanımlanmaktadır. Bu bakımdan yukarıdaki sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Bu yaklaşımda lojistik bakış açısı öncelenir.

Psikososyal yaklaşımda uygulama süreci birbirini izleyen “Psikososyal İnceleme, Teşhis ve Değerlendirme ve Tedavi Süreci” olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Doğru cevap D'dir.

Doğru cevap C'dir.

Kriz çözme yaklaşımının başlıca özellikleri, kısa sürede uygulanması, ağırlıklı olarak kişinin, ailenin karşılaştığı sorunlar üzerine geçmişte yaşanan olay ve deneyimlere değinmeden eğilmesi ve sosyal çalışmacının etkin katılımını gerektirmesidir.Doğru cevap A'dır.

Kriz tedavisinde temel amaç; birey, aile ve topluma yarar sağlayacak etkin bir tedavi hizmetinin en kısa sürede gerçekleştirilmesidir. Anne, baba, eş, çocuk, kardeş gibi yakınların ölümü (sevgi objesi kaybı); yangın, sel, deprem gibi doğal yıkımlar (beklenmedik olaylarla karşılaşma); okuldan, işten atılma, terk edilme, iflas etme, suç işleme (statü kaybı, toplumsal saygınlığın zedelenmesi) gibi durumlar ya da bunlardan birkaçının bir arada yaşanması, ailede kriz yaratan durumlardır. Bu durumla başa çıkmak için sosyal çalışmacılar; bireysel ya da grup düzeyinde kriz müdahalelerinde bulunabilirler.

Örnek olayda da beklenmedik bir olayla, işten atılan Aydın Bey statü kaybetmiştir. Bu sebeple sosyal çalışmacının öncelikle kriz tedavisi yaklaşımını benimsemesi gerekmektedir.

Sosyal Hizmetler Yüksekokulu 1965 yılında Uluslararası Sosyal Hizmet Okulları Birliğine üye olmuştur.

Birleşmiş Milletlerin farklı ülkelerdeki sosyal hizmetlerin örgütlenmesine ve bu arada sosyal hizmet eğitimi sorunlarına gösterdiği ilginin Türkiye’deki göstergesi olarak 1957 yılında Türkiye’ye gelen Birleşmiş Milletler Sosyal Refah Müşaviri Miss Hersey’in başlattığı çalışmalar belirtilebilir. Hersey’in öncülüğünde yapılan toplantılarda, Türkiye’de sosyal hizmetlerin bilimsel ve mesleki bir yaklaşımla yeniden örgütlenmesi kararlaştırılmıştır. Doğru cevap B'dir.

Ekolojik Yaklaşım  

Ekosistem yaklaşımı içerisinde öne çıkan kav­ramlardan ikisi uyum ve başa çıkma kavramlarıdır. Toplumsal olarak değerlendirdiğimizde uyum kav­ramı bireylerin, grupların veya toplumların yaşa­dıkları ortama uyum kapasiteleri olarak ifade edilebilir. Başa çıkma ise kişinin yaşadığı yere uyumu ile ilgili bir kavram olarak görülmekte ve genel ola­rak kişinin karşısına çıkan sorunlarla olan müca­delesini ifade etmektedir.         

Sosyal hizmet öğrencilerine lisans ve yüksek lisans programlarında etik ilkeler ve değerler, farklılık, risk altındaki nüfus, sosyal ve ekonomik adalet, insan davranışı  ve sosyal çevre, sosyal refah politikası ve
hizmetleri, araştırmaya ilaveten sosyal hizmet uygulaması ve alan uygulaması temel bilgilerinin verilmesi gerekmektedir. 

Milli Eğitim Bakanlığı

Günümüzde gruplarla sosyal hizmet mezzo sosyal hizmet (mezzo social work) olarak da anılmaktadır. Kapsamında küçük gruplarla ve organizasyonlarla yapılan sosyal hizmet uygulamaları yer almaktadır. Örneğin, kendine yardım grupları, öğrenci toplulukları, dernekler, hastane, cezaevi, okul vb. Doğru cevap D'dir.

1. Sorunun kişi / aile ile birlikte belirlenmesi
2. Soruna ilişkin bireysel duygu, düşünce ve sosyal çevre koşullarının belirlenmesi
3. Sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması
4. Sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi
5. Olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi
6. Çözüm planının uygulamaya konması ve gerektiğinde değişikliklerin hemen yapılması

Doğru cevap C'dir.

Sosyal Hizmet Uygulaması I dersi yönergesi, dersin nasıl yürütüleceği, öğrencilerden beklenen tutum, davranış ve sorumluluklar hakkında bilgiler içermektedir. Bu bilgiler yapılan uygulama için çerçeve niteliğinde olup, yönergenin eğitsel danışman ile yapılan süpervizyon toplantılarına kolaylık sağlaması amaçlanmaktadır. Türkiye’de sosyal hizmet eğitiminde genelci yaklaşım kabul edilmektedir. Genelci müdahale modeli; mikrodan makroya birey, aile, gruplar, topluluk ve örgütlerle çalışmayı kapsar. Bu bakımdan yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, genelci müdahale modeli en fazla Sosyal Hizmet Uygulaması Dersleri ve Sosyal Hizmet Eğitimi başlığıyla ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı A seçeneğidir.

Sorun çözme yaklaşımıyla çalışmanın başarıya ulaşabilmesi için kişilerin/aile üyelerinin;
sorun çözme ile ilgili motivasyonu artırılmalı, ego yetenekleri, duygu ve davranışları
ile sorun çözme sürecine katılmalı ve gereksinim duydukları hizmet ve kaynakları
kullanacak güçte olmaları gerekir.

Türkiye’de sosyal hizmet eğitimi 1959 yılında çıkarılan 7355 sayılı Sosyal Hizmetler Enstitüsünün Kurulmasına Dair Kanun’un ilgili maddeleri çerçevesinde başlamıştır. Sosyal Hizmetler Akademisi Yönetmeliğine göre okulun amaçları; Türkiye’nin koşullarını ve sorunlarını kavrayabilmek için gerekli temel bilgilere ve beceriye sahip olan, köy ve şehirde, kamu sektörü ile özel sektör ve gönüllü kurumlarda ve çeşitli düzeylerdeki sosyal refah politikası ve planlamasına katılabilecek, tüm sosyal hizmet konu ve alanlarında düzenleyici, planlayıcı, uygulayıcı, eğitici ve araştırmacı olarak çalışabilecek sosyal hizmet uzmanları yetiştirmek, sosyal hizmet alanında bilimsel araştırmalar yapmak ve yayında bulunmak, sosyal hizmet alanında çalışmakta olanların bilgi ve becerilerini geliştirmek için kurslar, seminerler ve konferanslar düzenlemek şeklinde belirtilmiştir.

Bu açıklamalar doğrultusunda yukarıdaki seçenekler incelendiğinde sorunun doğru yanıtı A seçeneğidir.

Zastrow, günümüzde sosyal hizmet kurumlarının çoğunun, yapısına ve niteliğine göre çeşitli grup çalışması deneyimleri sunduğundan söz etmektedir. Sosyal hizmette grup çalışması örnekleri şu şekilde özetlenebilir:
• Sosyal söyleşi grupları
• Uğraşı grupları
• Uğraşı-beceri grupları
• Eğitim grupları
• Görev grupları
• Problem çözme ve karar alma grupları
• Kendi kendine yardım grupları
• Sosyalleşme grupları
• Terapi grupları
• Duyarlılık grupları

Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde baskı grupları, sosyal hizmette grup çalışması örnekleri kapsamına girmediğinden bu sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.

Fonksiyonel yaklaşımda, kişisel çalışma yoluyla, başvuranın gerek kendisinin
gerekse toplumun refahı için, kurumsal kamusal insani hizmetleri kullanma
sürecine aktif olarak katılması öngörülmektedir.