Sosyal hizmet uzmanı farklılıkların belirlenmesinde ve ihtiyaçların karşılanmasında çok önemli bir unsurdur. Sosyal hizmet uzmanının kültürel
yeterliliği ve müracaatçılarının farklılığını görebilmesindeki temel unsurlar kendisinin ve diğerlerinin farkında olması ve kültürel geçmişleri çok iyi
bilmesini gerektirmektedir. Eğer sosyal hizmet uzmanı bütün müracaatçılarına aynı davranıyorsa ve bireysel farklılıkları göz önünde bulundurmasına
karşın kültürel farklılıkları bilmiyor ya da bu farklılıkları dikkate almıyorsa başarısız olacaktır. Çünkü müracaatçının kültürel farklılığı çok önemlidir.
Davranışları açıklamak için sadece insan bilimleri değil aynı zamanda kültür de önemli bir araçtır. Kültürel yeterlilik ya da bir başka deyişle çok kültürlülük için genelci yaklaşımı benimsemek bir zorunluluk değildir.

Patolojik durumları vurgulamak

Kadın ve erkek konukevleri

Sorun çözme yaklaşımında öncelikle sorunun kişi/aile ile birlikte belirlenmesi gerekir. Sorun belirlendikten sonra soruna ilişkin bireysel duygu, düşünce ve sosyal çevre koşullarının belirlenmesi ve sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması gerekir. Sorunun tüm boyutlarıyla saptanmasının ardından sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi ve olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi gerekmektedir. Son olarak çözüm planı uygulamaya konmalı ve gerektiğinde değişiklikler hemen yapılmalıdır.

Abraham Flexner’in 1915 Ulusal Konferansında “Sosyal Hizmet Bir Meslek midir?” sorusuna cevap aramış olmasıdır ve sosyal hizmette eksik bulduğu bazı alanları vurgulamıştır. Bunlar:

• Sosyal bilimlere temel hazırlık
• Dahil edici ve ayırt edici bilgi gövdesi
• Süpervizyon altında test edilmiş eğitimsel ve mesleki nitelikleri tanımlamak
• Mesleki organizasyonlar ve
• Mesleki uygulamanın ilkeleridir. Doğru cevap C'dir. 

Gençlik ve Spor Bakanlığı

Sosyoloji, psikoloji, sosyal antropoloji, iktisat, hukuk, yönetim ve organizasyon, kamu yönetimi, sağlık, araştırma, istatistik, matematik, demografi gibi çok geniş bir yelpazede farklı bilimlerden alınan bilgiler ile çalışır. Doğru cevap D'dir.

Kriz tedavisi yaklaşımında kullanılan modeller “Birey odaklı tedavi modeli, kısa süreli tedavi modeli, baskı odaklı tedavi modeli ve sistem odaklı tedavi modeli” şeklinde sınıflandırılabilir.

Sosyal hizmet uzmanları bireylerle sosyal hizmet uygulamasını gerçekleştirirken bütüncül yaklaşımı kabul eder.

Sosyal hizmet uygulamasında müdahaleye temel oluşturmak için, gereksinim ve sorun inceleme/değerlendirme araştırmaları (Ön değerlendirme=assesment) yapılır. Ön değerlendirme, belirli bir ortamda sosyal sorun ve gereksinimlerin belirlenmesi, özelliklerinin, neden-sonuç bağlantılarının ortaya çıkarılması, çözüm/müdahale için önceliklerin belirlenmesi amacıyla yapılan değerlendirmelerdir.

Günümüzde Sağlık Bakanlığına bağlı olarak faaliyette bulunan sosyal hizmet sunan kuruluşları; gençlik ve danışmanlık sağlık hizmet merkezleri, toplum sağlığı merkezleri, aile hekimliği ve aile sağlığı merkezleri, tıbbi sosyal hizmet birimleri, hasta iletişim birimleri, madde bağımlılığı tedavi merkezleri, kanser erken teşhis, tarama ve eğitim merkezi, evde sağlık hizmeti, toplum ruh sağlığı merkezleri, çocuk izlem merkezleri ve diyaliz merkezleridir.

Sorun Çözme Yaklaşımı Yaklaşımın öncüsü olan Perlman (1972)’a göre bu yaklaşımla çalışmanın başarılı olması şu koşullara bağlıdır: Sorun çözme yaklaşımında ele alınan sorun­lar süreğen nitelikte olabileceği gibi ilk kez ortaya çıkmış olması da olanaklıdır.  

Sosyal hizmet araştırması dört odakta gerçekleştirilir. Bunlardan ilki, bireysel olarak müracaatçının davranışını, ilişkide olduğu diğerleriyle (aile ve küçük gruplar gibi) etkileşimlerini odak alır. İkinci olarak, müracaatçılara nasıl hizmet verileceği, özel olarak hangi hizmetlere yer vermek gerektiği, hizmet amaçlarına nasıl ulaşılacağı konuları üzerinde durulur. Üçüncü kategoride sosyal çalışmacının tutumları eğitimsel arka planı, sosyal hizmet mesleğine girmedeki temel eğilimleri yer alır. Dördüncü olarak araştırmaların odağında “örgütlenmeler, topluluk/toplum ve sosyal politika”lar yer alır. Bu kategorideki araştırmalar daha büyük sosyal çevrenin ve bu çevrenin, müracaatçının davranış ve koşulları üzerindeki etkisini de içerir.

Farklılık

19. yüzyıl sonlarında başlayan sosyal hizmetin meslekleşme süreci, büyük ölçüde 20. yüzyılda tamamlanmıştır (Wilensk ve Lebeaux, 1969; Karataş, 1996: 40).

Düzenli olarak bir araya gelerek biribirlerine destek olan Adsız Alkoliklerin amacı kendilerinin ve diğerlerinin ayık kalmasına yardımcı olmaktır. Adsız Alkolikler grubu bu özellikleriyle kendi kendine yardım grubudur. Doğru yanıt C'dir.

Doğru cevap E'dir.

Çocuk eğitim evleri; çocuk hükümlüler hakkında verilen cezaların, hükümlülerin eğitilmeleri, meslek edinmeleri ve yeniden toplumla bütünleştirilmeleri amaçları güdülerek yerine getirildiği tesislerdir. Doğru cevap C'dir.