AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Sosyal Hizmet Yönetimi Sosyal Hizmet Yönetimi Ara 4. Deneme Sınavı

Sosyal Hizmet Yönetimi Ara 4. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
Diğer "Sosyal Hizmet Yönetimi" Sınavları
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi, insan davranışı, kişiler arası ilişkiler, grupların oluşumu, grup davranışları, informal örgüt, formal örgüt, algı ve tutumlar, motivasyon, liderlik, örgütlerde değişim ve gelişme, birey ve örgüt bütünleşmesi gibi konuları inceleyen yönetim kuramıdır?


Klasik yönetim kuramı
Neo-Klasik yönetim kuramı
Modern yönetim kuramı
Yönetim süreci yaklaşımı
Sistem yaklaşımı

2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bakım hizmetleri uygulama standartları arasında yer almamaktadır?


İyileştirmelerde süreç yönetimi,

Hizmet alanın ve hizmet verenin memnuniyet ölçümleri,

Puanlama-Belgelendirme

Kuruluşların öz değerlendirmeleri

2023 hedefleri

3.Soru

Aşağıda yer alan yönetim kuramı-yönetim yaklaşımı eşleştirmelerinden hangisi doğrudur?

  1. Klasik yönetim kuramı-Bürokrasi yaklaşımı
  2. Neo-klasik yönetim kuramı- Bilimsel yönetim yaklaşımı
  3. Modern yönetim kuramı- İnsan ilişkileri yaklaşımı


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

Yalnız III

I, II ve III

4.Soru

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın misyonudur?


Birey, aile ve toplum refahını arttırmak amacıyla dezavantajlı kesimler öncelikli olmak üzere tüm toplumu hedefleyen katılımcı anlayışla, adil ve arz odaklı bütüncül sosyal politikalar üretmek, uygulamak ve izlemek.
Hesap verebilir, güvenilir, işbirliğine açık, hizmet alan (müşteri) odaklı ve erişilebilir olmak.
Ülkenin ihtiyaçlarına yönelik yeni sosyal politikalar geliştirmek ve model oluşturmak.
Türkiye’nn 2023’e dogru tarihsel yürüyüşünde, mutlu birey ve güçlü ailelerden oluşan müreffeh bir toplum için, zamanın ruhunu yakalayan, değişimi yönetebilen ve bunayönelik dönüşümü gerçekleştiren, sosyal riskleri önleyici sosyal poli
Birey ve aileyi güçlendirmek, toplumu bilinçlendirmek.

5.Soru

Ahmet Bey bir kurumun müdürüdür ve yıllık olarak her yıl başında çalışanlarıyla bir toplantı gerçekleştirir. Bu toplantıda kurumun bir yıllık olarak atacağı adımlar, yapılacak olan faaliyetler belirlenir ve bunlarla ilgili olarak çalışanlara sorumlulukları aktarılır. Bu örnekte Ahmet Bey'in yapmış olduğu toplantının içeriğinin yönetimin işlevlerinden hangisine yönelik olduğu söylenebilir?


Örgütleme
Yönetme
Planlama
Denetim
Değerlendirme

6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ve hangileri kalite güvencesinin yararlarındandır?

  1. Asgari maliyet
  2. Azami güvence
  3. Müşterinin güven duygusu


I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Yalnız III

7.Soru

I: Modern Yönetim Kuramı

II: Neo Klasik Yönetim Kuramı

III: Neo Modern Yönetim Kuramı

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetim kuramları arasında yer almaktadır?


I ve II

II ve III

II ve III

Yalnız I

Yalnız III

8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri kalite yönetiminin felsefi özelliklerindendir?

  1. Varlığını sürdürmek
  2. Müşteri tatmini
  3. Sağlıklı bir altyapı


Yalnız I

Yalnız II

II ve III

I ve III

I, II ve III

9.Soru

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı(ASPB) hangi kaç yılında kurulmuştur?


2007
2008
2009
2010
2011

10.Soru

Aşağıda yer alan yönetim kuramı-yönetim yaklaşımı eşleştirmelerinden hangisi doğrudur.

  1. Klasik yönetim kuramı-Bürokrasi yaklaşımı
  2. Neo-klasik yönetim kuramı- Bilimsel yönetim yaklaşımı
  3. Modern yönetim kuramı- İnsan ilişkileri yaklaşımı


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

Yalnız III

I, II ve III

11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi klasik yönetim kuramının öncülerindendir?


Fayol

Mayo

Davis

McGregor

Dublin

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri toplam kalite yönetiminde bulunan ekiplerdendir?

  1. Kalite konseyi
  2. İş birimleriÇapraz fonksiyonlu ekipler 


I ve II

Yalnız II

Yalnız III

I ve III

I, II ve III

13.Soru

  1. Kurumun hedef ve etkinliklerine yönelik kamu    farkındalığı geliştirmek
  2. Kurumun sağladığı hizmeti kullanan kişileri teşvik etmek
  3. Eğitsel malzemelerin oluşturulması
  4. Gönüllü çalışanları toplamak ve eğitmek
  5. Yatırım alanları belirlemek

Sosyal hizmetler gibi kâr amacı gütmeyen kurumların halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler yukarıdakilerden hangileri olmalıdır?


Yalnız V

I ve II

I, II, III ve IV

I ve V

I, II ve III

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ve hangileri kalite güvencesinin yararlarındandır?

  1. Asgari maliyet
  2. Azami güvence
  3. Müşterinin güven duygusu


I ve II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Yalnız III

15.Soru

Başında bulunduğu grubun amaçlarını belirleyen ve grup üyelerini belirlenen amaçlar doğrultusunda etkileyen ya da yönlendiren kişiye ne ad verilir?


Yönetici
Müdür
CEO
Başkan
Lider

16.Soru

Çoğunlukla istatistiksel kalite kontrolü uygulamaları şeklinde yapılan kalite yönetimi ile ilgili sistematik çalışmalar, ilk olarak kim tarafından yapılmıştır?


Walter A. Shewhart
W. Edward Deming
Kauro Ishikawa
Philip Crosby
Armond V. Feigenbaum

17.Soru

İç paydaşların ve tüketicilerin gereksinim ve isteklerinin tam olarak karşılanması ve gelecekte de oluşacak beklentilerin karşılanma çabasına ne ad verilir?


Kalite
Hizmet
Ekip çalışması
Beyin fırtınası
Tüketici odaklılık

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi, hedef kitle ile etkileşim sayesinde elde edilen bilgilerin, kamuoyunu anlamak ve iletişimi kolaylaştırmak amacıyla kullanıldığı halkla ilişkiler modelidir?


Basın ajansı
Kamuoyunu bilgilendirme
İki yönlü asimetrik model
Stratejik yönetim
İki yönlü simetrik model

19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi, kullanıcılarının birbirleri ile etkileşim kurmasına profil oluşturup, yazı, resim ve video paylaşımına izin veren web sayfalarından olan Facebook, hangi sosyal medya platformuna bir örnek olarak verilebilir?


Bloglar, Kurumsal Bloglar, Microblogging
İçerik Toplulukları
Sosyal Ağlar
Wikiler
Sanal Dünyalar ve Oyunlar

20.Soru

Sosyal hizmet gibi belli alanlarda uzmanlığa sahip olan çalışanları yönetenlere ne ad verilir?


Denetimden sorumlu yönetici
Planlamadan sorumlu yönetici
Profesyonel yönetici
Fonksiyonel yönetici
Genel yönetici

Sorular