Sürdürülebilirlik ve Halkla İlişkiler Ara 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Hem iş görenlerin hem de müşterilerin ahlaksal altyapılarını temel alan etik sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Kişisel etiği |
Sosyal hayat etik |
Toplumsal sözleşme etiği |
Kural etiği |
Amaçlanan sonuç etiği |
İş görenlerin ve müşterilerin ahlaksal altyapılarını temel alan etik sistemi kişisel etiğidir.
2.Soru
Etiğin temelini oluşturan ahlaksal tutum ve davranışlara ilişkin yaklaşımlardan hangisi tanrısaldır?
Materyalist görüş |
İdealist görüş |
Teokratik görüş |
Reformist görüş |
Sosyolojik görüş |
Etiğin temelini oluşturan ahlaksal tutum ve davranışlara ilişkin yaklaşımlardan idealizm merkezli ahlak anlayışı, tanrısaldır ve insanın yaratılması anında ona verilen yükümlülükleri kapsar.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi markanın tüketiciler açısından önemlerinden biri değildir?
Toplumsal çevre sunarlar |
Tanınmayı sağlar ve tercih yaratırlar |
Karar vermeyi kolaylaştırırlar |
Güven veren unsurlardır |
Tüketicilerin kendilerini ifade edebilmelerinin sağlarlar |
Toplumsal çevre sunmaları, markanın tüketiciler açısından önemi arasında bulunmamaktadır.
4.Soru
Markanın kamuoyundaki itibarını korumak, geliştirmek, bir ürünü, hizmeti veya kurumu markalaştırmak için uygulanan iletişim stratejisine ne ad verilir?
Risk yönetimi |
Kurumsal sürdürülebilirlik |
Kurumsal öğrenme |
Marka yönetimi |
İmaj yönetimi |
Markalaşma sürecinde atılan adımların tutarlı, stratejik ve yaratıcı olması gerektiği gibi, marka kalmak için de yapılan çalışmaları sürdürülebilir kılmak gerekmektedir. Marka yönetimi de bu noktada markanın kamuoyundaki itibarını korumak, geliştirmek, bir ürünü, hizmeti veya kurumu markalaştırmak için uygulanan iletişim stratejisidir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kalkınmanın vazgeçilmez gereği olan enerjinin temininde, sürdürülebilir kalkınmayla uyumlu hale getirilmesi gereken unsurlardan biri değildir?
Çevresel uyumluluk |
Kuşaklararası uyumluluk |
Talepte uyumluluk |
Jeopolitik uyumluluk |
Antipatik uyumluluk |
Uyumlu hale getirilmesi gereken unsurlar arasında antipatik uyumluluk bulunmamaktadır.
6.Soru
Şirketin sürdürülmesi, faaliyetlerini en verimli şekilde gerçekleştirebilmesi için pazarda ve sektörde edineceği konuma ne ad verilir?
İmaj |
Reklam |
Stratejik pozisyon |
Pazar ekonomisi |
Stratejik konum |
Şirketin sürdürülmesi, faaliyetlerini en verimli şekilde gerçekleştirebilmesi için pazarda ve sektörde edineceği konuma stratejik pozisyon denir.
7.Soru
Markanın teşhis ve ayırt edilmesine yarayan unsurların adı nedir?
Marka adı |
Marka imajı |
Ürünün özellikleri |
Marka kimliği |
Kurumsal kimlik |
Marka kimliği, ticari marka (alametifarika) niteliğinde olan, markanın teşhis ve ayırt edilmesine yarayan unsarları kapsamaktadır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mevcut durum analizinde başlangıç noktası sorularındandır?
Halkla ilişkilere nereden nasıl başlanacağı |
Ekonomik koşulların şirketi nasıl etkilediği |
Kişisel sorunlara nasıl yaklaşıldığı |
Kültürel etkinliklerin nasıl ele alındığı |
Kar arttırıcı faaliyetlerin nasıl gerçekleştirildiği |
Sürdürülebilirlik açısından ele alındığında mevcut durum analizinin başlangıç noktası halkla ilişkilere nereden ve nasıl başlanacağı/başlandığı ve çevresel koşullar içinde şirketin/ürünün/hizmetin imajının ne olduğu ve toplumsal anlamda nasıl algılandığı sorularıdır.
9.Soru
Hangisi, SWOT analizinin konuları arasında yer almaz?
Rekabet |
Toplumsal dinamikler |
Toplumsal eğilimler |
Genel eğilimler |
Şirketin içsel dinamikleri |
Toplumsal dinamikler dışındaki tüm konular SWOT analizinin kapsama alanında bulunur.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun avantajları arasında yer almaz?
Çalışan bağlılığının artması |
Paydaşlarla güçlü ilişkiler |
Yeni kaynak bulmada kolaylık |
Yeni insan kaynağına duyulan ihtiyaç |
Kurumsal itibarın gelişmesi |
11.Soru
İlke ve ölçütlerin hem işgörenler hem de müşteriler tarafından kabul edilmesine vurgu yapan, bir davranışın ahlaksal doğruluğunun küresel toplumun normları ve gelenekleri tarafından belirlendiği etik türü aşağıdakilerden hangisidir?
Sosyal hayat etiği |
Kişisel etik |
Kural etiği |
Toplumsal sözleşme etiği |
Meta etik |
Toplumsal sözleşme etiği ilke ve ölçütlerin hem işgörenler hem de müşteriler tarafından kabul edilmesine vurgu yapan, bir davranışın ahlaksal doğruluğunun küresel toplumun normları ve gelenekleri tarafından belirlendiği etik türüdür.
12.Soru
Marka imajı konusunda çağrışımlara ve duygulara dayanan marka türü aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Deneysel markalar |
Özellikli markalar |
Tutku markaları |
Özel markalar |
Rekabetçi markalar |
Marka imajı konusunda çağrışımlara ve duygulara dayanan marka türü deneysel markalardır.
13.Soru
Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkiler doğrultusunda, ahlaksal davranışın doğruluğu ve ödeve uygunluğu üzerine yoğunlaşan etik türü aşağıdakilerden hangisidir?
Deontolojik etik |
Teleolojik etik |
Betimleyici etik |
Meta etik |
Uygulamalı etik |
Deontolojik etik sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkiler doğrultusunda, ahlaksal davranışın doğruluğu ve ödeve uygunluğu üzerine yoğunlaşmaktadır.
14.Soru
Kurumun; birim yapısı, teknoloji altyapısı, kurum kültürü, fiziksel kaynaklar ve mali yapısının incelendiği halkla ilişkilerin planlamasında gerekli olan bilgi bölümü aşağıdakilerden hangisidir?
Paydaş analizi |
Marka analizi |
İç çevre analizi |
Dış çevre analizi |
Birim görev ve sorumlulukları |
Birim görev ve sorumlulukları: Birim görev ve sorumlulukları kapsamında halkla ilişkiler birim/departmanının birim görev ve sorumlulukları detaylandırılır. Bu sorumlulukların yazıya dökülmesi sağlanır. Paydaş analizi: Şirketin hem iç paydaşları (çalışan ve yöneticiler) hem dış paydaşları ele alınır. Burada özellikle şirket dışında yer alan rakipleri, toplumsal eğilimleri ve genel eğilimleri takip etmek ve bu analizi dış çevre analiziyle birlikte yürütmek faydalıdır. İç çevre analizi: Kurumun; birim yapısı, teknoloji altyapısı, kurum kültürü, fiziksel kaynaklar ve mali yapısının incelendiği bölümdür. Fiziksel kaynaklar başlığı altında envanter ve taşınır/taşınmaz mal dökümü çalışmasının yapılması stratejik planda gerçekleşecek mal alım planlarına temel oluşturacaktır. Dış çevre analizi: Kurum vizyonu ve misyonu doğrultusunda ulusal ve uluslararası gelişmeler değerlendirmeye alınır. Birim olarak gerçekleştirilecek incelemede; yerel/bölgesel haberler, duyurular, araştırmalar, raporlar ve ulusal raporların incelenmesi önemlidir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkilerin genel etik kuralları arasında bulunmamaktadır?
Hoşgörülü olma |
Adil ve eşit davranma |
Değerler üretme |
Güven sağlama |
Ayrımcılık yapma |
Ayrımcılık yapma, sürdürebilirlik açısından halka ilişkilerin genel etik kuralları arasında değildir.
16.Soru
I. Toplumla ilişkiler kurmak
II. Reklam ve tutundurma kampanyalarına destek vermek
III. Sektörel uygulamalar, standartlar, eğilimler ve rakip eğilimlerini belirlemek
IV. Kurumun çevresine karşı duyarlılığını geliştirmek
V. Kamuoyu ile şirket arasında uzlaşma sağlayacak noktaları bulmak
Yukarıdakilerden hangileri kurumlarda rutin olarak gerçekleşen halkla ilişkiler faaliyetleri arasında yer almaktadır?
I ve II |
I, II, III |
I, IV, V |
II, IV, V |
Hepsi |
Kurumlarda rutin olarak gerçekleşen halkla ilişkiler faaliyetleri aşağıdaki gibi belirtilebilir:
Çalışanlarla iletişimi sürdürmek,
Toplumla ilişkiler kurmak,
Medyayla iletişim kurmak,
Kamuoyu ile şirket arasında uzlaşma sağlayacak noktaları bulmak,
Kurumun çevresine karşı duyarlılığını geliştirmek,
Kurumun ortama uyum sağlaması konusundaki bakış açısını geliştirmek. II. ve III. maddeler ise kurumun pazarlama, insan kaynakları gibi diğer işlevlere yönelik faaliyetleri arasında yer almaktadır.
17.Soru
İşletmelerin çalışanlar ve paydaşlarıyla ilişkilerini sosyal, kültürel, ekonomik ve çevresel konularda duyarlı, etik, sorumluluk sahibi yaklaşımlarla gerçekleştirmelerine ve toplumsal konulara yatırım yapmalarına ne ad verilir?
Kurumsal sürdürülebilirlik
|
Kurumsal sosyal sorumluluk
|
Kurumsal vatandaşlık
|
Kurumsal gönüllülük
|
Kurumsal çeşitlilik |
İşletmelerin sosyal, kültürel ve toplumsal konulara yatırımına kurumsal sosyal sorumluluk adı verilmektedir.
18.Soru
I. Verimlilik ve kalite artışları sağlanır
II. Toplumun ve kural koyucuların firma görüşlerine önem vermesi sağlanır
III. Personelin motivasyonuna ve verimliliğine olumlu etki eder ve personel sürekliliğini arttırıp, işe alımlarda şirketi potansiyel personele daha çekici kılar
IV. Özellikle bu konularda hassas yatırımcılara ulaşma imkânı oluştuğundan, borçlanma maliyeti düşer
V. Maliyetleri düşürür
Yukarıdakilerden hangileri marka varlığı ile ilgili olarak itibar boyutunu ilgilendiren kurumsal sosyal sorumluluğun kazanımlarındandır?
I ve II |
II ve III |
II, IV, V |
I, III, V |
Hepsi |
Kurumsal sosyal sorumluluğu ciddiye alan firmaların başlıca elde edeceği kazanımlar aşağıda ilgili marka varlığı bileşeninin açıklaması ile birlikte sıralanmaktadır:
Firma imajını geliştirir ve markanın bağlılığını artırır: Marka varlığı ile ilgili olarak itibar ve sadakat boyutlarını ilgilendirmektedir.
Personelin motivasyonuna ve verimliliğine olumlu etki eder ve personel sürekliliğini arttırıp, işe alımlarda şirketi potansiyel personele daha çekici kılar: Kurumsal sürdürülebilirliğin sosyal boyutu ile ilgili olup marka varlığı açısından itibar boyutunu ilgilendirmektedir.
Maliyetleri düşürür: Marka varlığı ile ilgili olarak farklılaştırma boyutunu ilgilendirmektedir.
Yüksek pazar payı ve satışlara bağlı olarak gelirler artar: Marka varlığı ile ilgili olarak farklılaştırma boyutunu ilgilendirmektedir.
Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyeli artar: Marka varlığı ile ilgili olarak inovasyon ve farklılaştırma boyutlarını ilgilendirmektedir.
Özellikle bu konularda hassas yatırımcılara ulaşma imkânı oluştuğundan, borçlanma maliyeti düşer: Marka varlığı ile ilgili olarak farklılaştırma boyutunu ilgilendirmektedir.
Yeni pazarlara girmekte ve müşteri sadakati sağlamada önemli avantajlar elde edilir: Marka varlığı ile ilgili olarak sadakat ve coğrafi dağılım boyutlarını ilgilendirmektedir.
Verimlilik ve kalite artışları sağlanır: Marka varlığı ile ilgili olarak algılanan kalite boyutunu ilgilendirmektedir.
Risk yönetimi daha etkin hâle gelir: Marka varlığı ile ilgili olarak itibar ve farklılaştırma boyutlarını ilgilendirmektedir.
Toplumun ve kural koyucuların firma görüşlerine önem vermesi sağlanır: Marka varlığı ile ilgili olarak itibar boyutunu ilgilendirmektedir.
19.Soru
I. İşletmenin kurum kimliğini oluşturmak
II. Bayilerin motivasyonunu artırmaya yönelik faaliyetler gerçekleştirmek
III. Sendikalı çalışan sayısını artırmak
IV. Reklam giderlerini azaltmak
V. Yerel yönetimler ve ilgili meslek odaları ile iletişimi sağlamak
Yukarıdakilerden hangileri bir işletmenin halkla ilişkiler faaliyetleri arasında yer almaktadır?
I ve II |
I, II, III |
I, II, V |
II, IV, V |
Hepsi |
Bir işletmenin halkla ilişkiler faaliyetleri aşağıdaki gibi sıralanabilir:
Haber şeklinde mesajlar üreterek işletmeyi ve ürünlerini anlatmak,
İşletmenin kurum kimliğini oluşturmak,
Tüketici nezdinde benimsetme ve kanaat oluşturma amaçlı çalışmalar sonucunda ürünlerin markalaşmasını sağlayarak işletmenin rekabet gücünü artırmak,
Kurumsal sosyal sorumluluk kampanyaları, etkinlik yönetimi, sponsorluk gibi faaliyetler yoluyla hedef kitleler üzerinde işletmeye yönelik olumlu algı oluşturmak,
Çalışanları işletmenin mevcut durumu, geleceğe yönelik planları, vb. konularda bilgilendirmek,
Bayilerin motivasyonunu artırmaya yönelik faaliyetler gerçekleştirmek,
Hissedarları işletmenin yaptığı çalışmalarla ilgili olarak sürekli bilgilendirmek,
İşletmenin yaptığı işle bağlantılı olan tüm kamu kurumlarıyla ilişkiler kurmak ve sürdürmek,
Yerel yönetimler ve ilgili meslek odaları ile iletişimi sağlamak,
Olası krizlere karşı hazırlıklı olmak ya da kriz döneminin olumsuz etkilerini en aza indirmek.
20.Soru
Bireyin toplumsal ve sosyal ilişkilerinde bağımsız ahlak kurallarının oluşturucusu olduğunu ve bu durumun insanın özünde bulunduğunu kabul eden anlayış aşağıdakilerden hangisidir?
Etik-ötesi yaklaşım |
Özerk etik yaklaşımı |
Özerk olmayan etik yaklaşımı |
Etiksel rölativizm |
Pragmatist yaklaşım |
Özerk etik yaklaşımında bireyin toplumsal ve sosyal ilişkilerinde bağımsız ahlak kurallarının oluşturucusu olduğunu ve bu durumun insanın özünde bulunduğunu Kabul edilmektedir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ