Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için faaliyetlerinde yararlanacakları finansal desteğin bulunması ve faaliyetlere katılım noktasında halkla ilişkileri kullanması, halkla ilişkilerin temel olarak yerine getirdiği işlevlerden gelişmeyi tanımlar.

Mektupla iletişim, araçlı yani uzaktan iletişim şeklidir. Doğru cevap B seçeneğidir

Doğrudan pazarlamanın tarihsel gelişimi içerisinde ilk uygulamanın, müşterilere mektup göndermek yolu ile iletişim sağlamak şeklinde başladığı görülmektedir.

Omo Kadınlar Kulübünün, web sayfası aracılığıyla bebek bakımı, çocuk geli­ş­imi­ ve doğa dostu ürünler konusunda kadınları b­ilgi­lendi­rmeye yöneli­k faal­iyetler yürütmesi, halkla ilişkiler faaliyetleri katma değeri yüksek müşteri hizmetleri sunulmasına yardımcı olur.

Telefonla pazarlama, önceden belirlenen müşterilere telefon aracılığıyla satış amaçlı iletişim kurma tekniğidir. Kişisel satış sürecinde, müşteriye telefon edilerek ya da müşterinin telefon etmesiyle gerçekleşir. Bu iletişimin hızlı ve etkileşimli olması tekniğin en büyük avantajıdır. Doğru cevap C'dir. 

Mesajın yapısı

Proaktif halkla ilişkiler savunma değil de hücuma yönelik faaliyetleri kapsar ve ortaya çıkan sorunlara çözüm geliştirmekten
ziyade işletme için yeni fırsatlar yaratmaya odaklanır.

Pazarlama bütçesi kesilirse gelen işin miktarını kesmiş olursunuz. Rakiplerimiz avantajı ele geçirecek, müşteri tabanımızı ve pazar payımızı kaybedeceğiz, tekrar elde etmek için de paramız olmayacak. 

Tele pazarlama, önceden belirlenen müşterilere telefon aracılığıyla satış amaçlı iletişim kurma tekniğidir. Doğru cevap B'dir. 

Tüm satış tutundurma uygulamaları aynı amaçlara ulaşmak için tasarlanmaz. Satış tutundurmanın hedef aldığı gruplar farklılaştıkça satış tutundurma amaçları da farklılaşmaktadır. Mevcut müşteri tabanını korumak yeni ürünlerin pazara girmesi ve rakiplerin işletmenin müşterilerini cezbedecek teklifler sunması nedeniyle işletmeler mevcut müşteri tabanını da korumak durumundadır. Tanınmış bir marka için o zamana kadar yapılan reklamların etkisiyle tüketiciler muhtemelen o markayı tercih edecektir. Başka deyişle tüketiciler oturmuş tüketim kalıplarına sahiptir. Doğru cevap A'dır.

Garanti vermek 

Evet-Ama Tekniği: Tartışmayı sürdürmeyi önleyerek itirazın kabul edilmesi ancak bu arada müşteriyi tatmin edecek başka bilgilerin verilmesi yaklaşımıdır.

Advergame: Belirli bir ürün, hizmet ya da kampanya çerçevesinde yapılandırılan oyunlardır. Oyunun kendisi aslında reklamdır. Bu sayede tüketicinin marka ile birebir ilişkiye girmesi ve oyun sayesinde marka ile daha fazla vakit geçirmesi amaçlanmaktadır

Fayda yaratma rolü

Kişisel satışa ilişkin aşağıdaki dezavantajlardan bahsetmek mümkündür.Mesajlar  arasındaki tutarlılık uzun süre sağlanamayabilir.Diğer pazarlama iletişimi karması elemanlarına göre daha pahalı bir tekniktir.Tüm potansiyel alıcılara kolaylıkla erişim sağlanamayabilir. Uzun vadeli, etkili ve dışa dönük bir yönetim anlayışı gerektiren bir yöntemdir.Yüksek fiyatlı ürünler için uygun bir yöntemdir

Kişisel satışa ilişkin aşağıdaki dezavantajlardan bahsetmek mümkündür:
• Mesajlar arasındaki tutarlılık uzun süre sağlanamayabilir
• Diğer pazarlama iletişimi karması elemanlarına göre daha pahalı bir tekniktir
• Tüm potansiyel alıcılara kolaylıkla erişim sağlanamayabilir
• Uzun vadeli, etkili ve dışa dönük bir yönetim anlayışı gerektiren bir yöntemdir

Yaratıcı satış; satış elemanının yeni bir ürün ya da hizmet için mevcut ve potansiyel alıcılar arasında talebi uyandırmasına dayanan satış türüdür. Doğru cevap B'dir. 

Bütünleşik pazarlama iletişimi kampanyasının etkinliğini arttırmak: Pazarlama
yöneticileri reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış, doğrudan pazarlama, sponsorluk
gibi iletişim etkinliklerini desteklemek için tüketicilere yönelik satış tutundurma
uygulamalarının yanı sıra aracılara yönelik satış tutundurma uygulamalarından da
yararlanırlar.

Belirli bir hedef kitle ile kendini özdeşleştirmek: Sponsorluk sayesi­nde bel­irl­i coğrafik, demograf­ik, psikografi­k veya hayat tarzı özelli­kleri­ne sahi­p tüketi­ci­ gruplarını hedeflemek ve bunlarla doğrudan bağ kurmak mümkün olmaktadır. Sözgeli­mi­, Red Bull, bir enerji içeceği olarak markasının temel vaadi ile doğrudan ilişkilendirilebilecek extreme (uç) ve marjinal nitelikteki spor dallarındaki organizasyonlara, takımlara ve müsabakalara sponsor olmayı tercih etmektedir.