En sık karşılaşılan başlıca altı sorun alanı vardır. Bunlar:

1. Alan defansı,
2. Sorun ve ihtiyaçların değer ve algı farklıkları
3. Yalnız çalışma eğilimi,
4. Açık iletişime bloke eden statü uyuşmazlıkları,
5. Birbirlerinin dil, beceri veya bilgi alanlarının anlaşılmaması ve
6. Problem çözme sürecindeki farklılıklar

Birinci basamak sağlık hizmetlerinin hedefi, birincil korumadır. Sağlık sorunlarının ortaya çıkmasını önlemeye ve çok erken aşamada çözümlemeye odaklanmaktadır. İkinci basamak, başlamış sağlık sorunlarının ilerlemesini ya da kötüleşmesini, kronik ve süreğen bir hale dönüşmesini önleyen tedavi ve yönetim sürecidir. Sağlık hizmetinin son seviyesi olan üçüncü basamakta ise tam olarak iyileştirilemeyen kronik ve hatta son evre sağlık sorunları olan kişilerin bakımı yönetilmektedir.

Doktorların hedefi hayat kurtarmak iken sosyal çalışmacının odak noktası yaşamın süresinden ziyade kalitesi üzerinedir. 

Mikro düzey sosyal hizmetlere ihtiyacı olan birey ve aileyi içermektedir. 

Sosyal hizmet alanında Tıbbi Sosyal Hizmet Uygulama Yönergesi 2011 yılında yürürlüğe girmiştir. Yönergenin 12.maddesinde ise sağlık kuruluşlarında görevli sosyal çalışmacıların görev ve sorumluluk alanları belirtilmiştir.

Hastanın özerkliği ilkesinin somut hukukta karşılığını bulması rıza (aydınlatılmış onam) kavramı ile gerçekleşmektedir.

Hasta haklarını kapsamlı bir şekilde ele alan Amerikan Hastane Birliği,1973 yılında Hasta Hakları Beyannamesi’ni (A Patient’s Bill of Rights) yayınlamıştır. Yani doğru yanıt B şıkkıdır. 

Sosyal çalışmacının görev ve sorumlulukları:

1. Mesleki çalışmalarını ilgili mevzuata uygun olarak yürütür.
2. Hastaneden hizmet alan; kimsesiz, terk ve bakıma muhtaç hastalar, engelli hastalar, sağlık güvencesiz hastalar, yoksul hastalar, aile içi şiddet mağduru hastalar, ihmal ve istismara uğramış çocuk hastalar, mülteci ve sığınmacı hastalar, insan ticareti mağduru hastalar, yaşlı, dul ve yetim hastalar, kronik hastalar, ruh sağlığı bozulmuş hastalar, alkol ve madde bağımlısı hastalar, yabancı uyruklu olup tedaviden yararlanamayan hastalar ve il dışından gelen hastalar öncelikli olmak üzere tıbbi sosyal hizmete ihtiyaç duyan hastalar için sosyal hizmet müdahalesini planlar ve uygular.
3. Hastalığa ve tedavi sürecine uyumda zorlanan hastaların uyumunu sağlamak için gerekli sosyal hizmet müdahalesinde bulunur.
4. Hastanede yatarak tedavisi tamamlandığı halde ikametine gidemeyecek derecede düşkün ve kimsesi bulunmayan veya aileleri tarafından alınmayan hastaların ikametine nakillerini koordine eder. Bu kapsamda mahalli idarelerle koordinasyonu sağlar.
5. Afetlerde, gerekli sosyal hizmet müdahalesini planlar ve uygular.
6. Tıbbi sosyal hizmetle ilgili konularda hastane personeline, hasta ve hasta yakınlarına yönelik eğitimler yapar.
7. Mesleği ile ilgili kongre, sempozyum, eğitim vb. toplantılara katılır, mesleki projeler planlar ve uygular.
8. Rapor ve kayıtları gizlilik ilkesine uygun olarak tutar.
9. Çalışmalarından birim sorumlusuna karşı sorumludur.
10. Tek sosyal çalışmacı olması halinde birim sorumlusunun görevlerini yerine getirir.

k. Birim sorumlusunca verilen diğer görevleri yerine getirir.

Psikoz(Psikotik) Düşünce ve duygunun ağır oranda bozulduğu, kişinin gerçeği algılama yeteneğinin kaybolduğu ağır psikiyatrik vakalardır.

İNSAN HAKLARI
1. KUŞAK HAKLAR

* Bireysel haklar

* Özgür Dogma Yaşama

2. KUŞAK HAKLAR
* Bireysel-Devlet İlişkisinden doğan haklar
* Eğitim, sağlıklı yasama, çalışma

3. KUŞAK HAKLAR
* Dayanışma Hakkı
* Tüketici Hakkı
* Çevre Hakkı
* Hasta Hakları

Sağlık hizmetinin sunumu sırasında; ilaç
ve tedavi masrafları, tıbbi ekipman ve psikolojik destek gibi konularda hastaya, bilgi
vermek; yardım alabileceği kaynaklara/kuruluşlara ilişkin açıklamalarda bulunmak;
kaynaklara ulaşmasında hasta ve yakınlarına yardımcı olmak yer alır. Hasta hakları ise sosyal çalışmacının  bilgisinin olması beklenene konular arasında yer alır. Bu nedenle cevap A seçeneğidir.

Uluslararası Sosyal Hizmet Federasyonu'nun kısaltması IFSW'dir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Psikometrik psikoloji alanında çalışan psikologlar psikolojik bilginin elde edilmesi ve uygulanması esnasında kullanılacak yöntem ve teknikleri üzerinde çalışmaktadır.

Günümüzde en çok tercih edilen yaklaşım, biyopsikososyal modeldir. Doğru cevap B'dir.

Göç, evsizlik, engellillik, yoksulluk psikolojik bağlamda açıklanan toplumsal sorunlardandır. 

Doğru cevap A seçeneğidir.

Yararlılık, zarar vermeme, hasta özerkliğine saygı tıp etiğinde yer alan ilkelerdir.

İletişim sürecinde üstlenilen arabulucu rolü; taraflar arasındaki anlaşmazlıklara müdahale etmek, taraflar arasında uzlaşma sağlamak, karşılıklı memnuniyeti sağlayacak çözümler üretebilmek amacına yöneliktir. Arabuluculuk rolünde tarafları doğru anlayabilmek ve anladıklarını doğru aktarabilmek için sosyal hizmet uzmanının tarafsız olması beklenir. Doğru cevap D'dir.

Genellikle bu (diğer sağlık kurumları) kapsamdaki sağlık kurumları, uzmanlaşmış hizmet sunan rehabilitasyon merkezi gibi ara bakım üniteleridir. Hastalar bu kurumlarda derlenerek, aile ve toplum desteği ile kendi doğal ortamlarında yaşama dönmek için görece uzun süreli tıbbi bakım alırlar.

Sağlıklı bir iletişim kurabilme becerisi, hastaların bilgi alma hakkını kullanabilmesini sağlayan en önemli araçtır. Sağlık hizmeti sunumu alanında iletişim becerisine sahip olması gerekenler öncelikle profesyonel olan sağlık çalışanlarıdır. Hastanın sağlık hizmeti alması sırasında yapılanları ve söylenenleri anlamasının sağlanması görevi sağlık çalışanlarının sorumluluğundadır. bu durum hastanın bilgi alma hakkıyla ilgilidir. Doğru cevap B seçeneğidir.