Sosyal yardımlar devlet yada özel kuruluşlarca sunulabilir. Temelinde tüketim vardır ve davranış değişikliği amaçlanmaz. Sosyal yardımlar karşılıksızdır ve  temel ihtiyaçları karşılamaya yöneliktir tüm ihtiyaçların tamamen karşılanmasını hedeflemez. Ancak sosyal yardım genel olma özelliği ile  tüm hedef grubu kapsar herhnagi bir birey ya da grubu dışarda bırakmaz

1965 yılından itibaren ABD'deki sosyal güvence sistemleri, evde bakım hizmetlerini kapsamına almaya başlamıştır.

Dezavantajlı gruplara sağlanan sosyal hizmet aşamalarında ilki korumadır, o da alınan tedbirler açısından ikiye ayrılır; birincisi hukuki tedbirlerdir ve B seçeneğinde verilen madde hukuki tedbirlerdendir. İkincisi ise koruyucu ve önleyici sosyal detsklerdir diğer seçeneklerde verilenler de buna örnektir. Doğru cevap B'dir.

Genelgeye göre hasta iletişim birimlerinde çalışacak “hasta iletişim (hakları) birim sorumlusu" nun öncelikli olarak hasta hakları konusunda eğitimi bulunan sosyal hizmet uzmanı, psikolog, iletişim fakültesi mezunları ya da müfredatında iletişim, halkla ilişkiler dersi bulunan fakülteler olmak üzere en az lisans eğitimli kişiler arasından …” seçileceği vurgulanmaktadır.

Değerler, insanlar için korunması kıymetli ve önemli inançlar olarak tanımlanabilir.

Doğru cevap D'dir.

Kimi zaman doğuştan gelen kimi zaman ise sonradan ortaya çıkan fiziksel değişikliklerin ya da özelliklerin kişilere dezavantaj sağladığı görülmektedir. Kişinin deri rengi, bedensel engeli veya cinsiyeti zaman zaman bazı kaynaklara erişmesini engellemektedir. Bu durumlar, fiziksel dezavantaja örnektir. Ancak savaş sonrası travma gibi durumlar ruhsal dezavantajlılığa örnek olarak gösterilebilir.

Eğitici rolündeki sosyal hizmet uzmanı, hastalara ve çalışanlara bilgi vermektedir. Sosyal çalışmacının taraflar arasındaki anlaşmazlıklara müdahale etmek, taraflar arasında uzlaşma sağlamak, karşılıklı memnuniyeti sağlayacak çözümler üretmeye çalışması arabuluculuk rolü içerisindedir.

Savunuculuk rolü, hastanın haklarını, adil bir şekilde yararlanmak istediği hizmetleri belirlemek ve sağlık kuruluşlarının bu hakları yerine getirme konusundaki isteksiz ya da olumsuz tavırlarına meydan okumak için mücadele vermesi olarak ifade edilirken tedavi edici rol klinik uygulamada müracaatçıya sunulan destek hizmetlerini içermektedir.

Bütün sosyal çalışmacıların sahip olması gereken iletişim becerileri kısaca aşağıdaki biçimde özetlenebilir:
• İletişim kurulan kişiye güven verme,
• Bireyin kendini açık şekilde ifade etmesine imkân verecek şartları oluşturma,
• Kendisinin ve sorununun ciddiye alındığını ve saygı gördüğünü hissetmesini sağlama.
• Empatik bir dil benimseme, samimi bir ilgi sergileme,
• Hastaya anlayabileceği ve hatırlayabileceği ifadelerle bilgi sağlama,
• Tedavi yönetimini basitleştirme,
• Sağlık inançlarını öğrenme, değerlendirme ve gerekiyorsa değiştirme,
• Tedaviden beklentilerini anlama ve gerekiyorsa değiştirme,
• Yaşa, eğitim durumuna, kişinin dâhil olduğu gruba uygun bir dil kullanma,
• Ayrımcı bir dil kullanmama,
• Ses tonunun olumlu duygular taşıması,
• Çok hızlı konuşmama,
• Aktif dinleme becerileri göstermek olarak belirtilebilir.

Evde bakım hizmetlerini Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı yürütmektedir

Medikal model ruh hastalıklarını nötr olarak görmemektedir. Sosyal modelin ruh hastalıklarını elma biçimi olan bu yaklaşım medikal model için yapılan açıklamalar içerisinde yer almamamaktadır. 

Evde bakım hizmetleri ise; yaşlı, engelli, kronik hastalığı olan veya iyileşme sürecindeki bireyleri kendi ortamında destekleyerek, sosyal yaşama ayak uydurabilmelerini sağlamaktadır.

Bilişsel boyut: Eylemlerin sonucunu oluşturan değerler boyutudur. Yöneltici boyut: Çatışmaların ya da açmazların çözümüne rehberlik eden ve böyle durumlarda bireyi yönlendiren yol gösteren değerlerdir.  Duyuşsal boyut ise insani istek ve ihtiyaçlar
ile ortaya çıkan değerler boyutudur. Davranışın belirli bir tipini oluşturan ihtiyaçlar
veya varlığın son durumunu ortaya koyan
değerler, duyuşsal boyuta ilişkin değerler
olmaktadır. İnsanların ihtiyaç ve eğilimleri
tarafından yönlendirilen istekleri ve arzu
edilebilir sonuçları içine alan değerler, duyuşsal boyutu yansıtır. 

Kadınlara yönelik şiddet genel olarak fiziksel ve cinsel temalıdır. Kadınlar en çok eş, baba ve kardeş gibi birinci derece yakınlarından şiddet görürler.

Sosyal çalışmacılar taburcu sonrası evde bakım alması gereken hastalara yönelik evde bakım imkanlarını araştırmak ve hastayı bu konuda bilgilendirmektedir. Bu noktada evde bakım hizmeti sosyal çalışmacıların aksine sağlık profesyonelleri tarafından verilmektedir.

Yeterlilik, sosyal hizmet uzmanının hizmeti alanlarla etkili bir şekilde çalışma becerilerine ve yeteneklerine sahip olmasıdır. Yeterlilik değeri, sosyal hizmet uzmanlarının yalnızca gerekli bilgi ve becerilere sahip oldukları alanlarda uygulama yapmasını zorunlu kılan kısıtlayıcı bir çerçeve de sunar. Sosyal çalışmacılar, bilimsel olarak yeterli olduklarında, teknolojiyi ve mesleklerinin gerektirdiği araçları doğru biçimde kullandıklarında hizmeti talep edenlere yardımcı olabilirler.

Taburculuk planlaması, grup çalışması, birey çalışması ve psikoterapi sosyal hizmet uzmanının klinik rol ve sorumlulukları arasında yer alırken sosyal içerme sosyal hizmet uzmanının toplumsal rol ve sorumlulukları arasında yer alır. 

1919 yılında Mesleki etik kurallar oluşturmaya dönük çabalar Değerler dönemine ait bir özelliktir. Sosyal çalışmanın bir meslek olarak ortaya çıktığı 20. yüzyılın sonları Ahlaki dönem olarak adlandırılmaktadır. Etik teori ve karar verme döneminde bilginin daha hızlı yayılımına yönelik gelişmeler, etik eksenli uygulamaların ortaya çıkmasını tetiklemiştir. Etik standartlar ve risk yönetimi döneminde ise; sosyal hizmetin uygulanmasında yoksulluk içinde yaşayan, savunmasız, ezilen, zayıf, ihtiyaç sahibi ve dezavantajlı grupların güçlenmelerine özellikle dikkat çekilmiştir. Böyle kişi ve grupların refah düzeyini arttırmaya ve tüm insanların temel ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik ilkeler vurgulanmıştır.

İhtiyaç Sahiplerine Verilen Temel Tıbbi Sosyal Hizmetler başlıca:

• Sosyal hizmet gereksiniminin değerlendirilmesi
• Yatış öncesi ve sonrasını (taburculuk) planlama
• Bireylere, ailelere ve gruplara doğrudan hizmet ve yaklaşım
• Olgu sunma ve araştırma
• Bilgilendirme ve sevk
• Mali kısıtlamalara dikkat de dahil olmak üzere kuruluş içinde ve dışında danışanın savunuculuğu
• Tazminat hakkı da dahil olmak üzere, danışanın hak ve yetkilerini korumak
• Kısa ve uzun vadeli planlama
• Sağlığın ve zihinsel sağlığın teşvik ve idamesi
• Önleyici, tedavi edici ve rehabilite edici faaliyetler
• Erişim garantisi ve etkin kullanım da dahil olmak üzere sağlık hizmetinin sürekliliğinin sağlanması

Sosyal hizmet çalışmalarında, uygulamalar için gerekli bilginin üç temel kaynağı bulunmaktadır. Bunlar: “teorik bilgi, olgusal bilgi ve uygulama bilgisidir.” Doğru cevap E'dir.