Tüketici Davranışları Ara 9. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
aşağıdakilerden hangisi davranışsal pazar bölümlendirme değişkenlerinden birisidir?
ürüne bağlılık |
kişilik |
aile büyüklüğü |
dini inanış |
sosyal sınıf |
ürüne bağlılık davranışsal pazar bölümlendirme değişkenlerinden birisi değildir ve doğru yanıt A seçeneğidir.
2.Soru
Bir meyve suyu üreticisi, yaz mevsiminde meyve sularını serinletici bir ürün olarak konumlandırırken kış mevsiminde ise bir vitamin ve mineral kaynağı olarak konumlandırmaktadır.
Bu konumlandırma stratejisi aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?
Bir meyve suyu üreticisi, yaz mevsiminde meyve sularını serinletici bir ürün olarak konumlandırırken kış mevsiminde ise bir vitamin ve mineral kaynağı olarak konumlandırmaktadır.
Bu konumlandırma stratejisi aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?
U¨rünün O¨zelliklerine Göre Konumlandırma |
Kullanım Fırsatlarına Göre Konumlandırma |
Alıcı Sınıflarına Göre Konumlandırma |
Rakibe Göre Konumlandırma |
U¨rün Sınıflarına Göre Konumlandırma |
Kullanım Fırsatlarına Göre Konumlandırma
İşletmeler, ürünlerinin tüketicilere sunduğu farklı kullanım fırsatlarını ön plana çıkarmak suretiyle de konumlandırma yapabilir. O¨rnek vermek gerekirse bir dondurma üreticisi, yaz mevsiminde dondurmalarını serinletici bir tatlı olarak konumlandırırken kış mevsiminde ise dondurmayı pazarda kalsiyum ve protein bakımından önemli bir kaynak olarak konumlandırabilir.
3.Soru
Bireyin biyolojik dürtüleri, sosyal çevresi ve fiziksel çevresi arasında kurduğu etkileşimden kaynaklanan göreceli olarak değişmez yapısını tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Tutum |
Algı |
Kişilik |
Bellek |
Ögrenme |
Kişilik, bireyin biyolojik dürtüleri, sosyal çevresi ve fiziksel çevresi arasında kurduğu etkileşimden kaynaklanan göreceli olarak değişmez yapısıdır. Kişilik, davranışlarımızın değişmez olan kısmıdır. Olaylar, durumlar ve bağlamlar hiç fark etmeksizin tutarlılıkla yaptığımız davranışlarımızdır. İşte bu değişmezlik ve aynı oluş davranışların tahmin edilmesini kolaylaştırır.
4.Soru
Bireyler algılamalarını kolaylaştırmak için bazı kestirme yolları kullanabilmektedirler. Buna göre uyaranın tamamına maruz kalmadan uyaran için bir yoruma vardığı yol aşağıdakilerden hangisidir?
İlk etki |
Halo etkisi |
Sonuçlara sıçramak |
Stereotipler |
Fiziksel görünüm |
Bireyler algılamalarını kolaylaştırmak için bazı kestirme yolları kullanabilirler. Bunlar: Fiziksel görünüm, uyaranın fiziksel özelliklerinin uyaranı yorumlamak için temel alınmasıdır. İlk etki, uyaranla önceden yaşanan etkileşimlerin akılda kalması ve sürekli hatırlanarak kullanılmasıdır. Halo etkisi, tek bir özelliğine dayanarak uyaranın tüm özellikleri hakkında bütünleşik bir fikre sahip olmak olarak tanımlanır. Sonuçlara sıçramak, uyaranın tamamına maruz kalmadan uyaran için bir yoruma varmaktır. Stereotipler (kalıp yargı), bir dizi özelliği bir uyarana atfettiğimiz genellemelerimizdir. Bu bilgilere göre Doğru Cevap C seçeneği olur.
5.Soru
ürünün geçmişteki kişiliğe bir bağlantı sağlaması hangi özellik ile ilgilidir?
benlik kavramına bağlantı |
nostaljik bağlantı |
karşılıklı bağlılık |
aşk |
sanal tüketim |
ürünün geçmişteki kişiliğe bir bağlantı sağlaması nostaljik bağlantı ile ilgilidir ve doğru cevap B şıkkıdır.
6.Soru
Bir işletme, farklı alıcı kategorilerine yönelik pazarda farklı bir konumlandırma yapıyorsa, bu işletme aşağıdaki konumlandırma stratejilerinden hangisini kullanmaktadır?
Ürünün özelliklerine göre konumlandırma |
Kullanım fırsatlarına göre konumlandırma |
Alıcı sınıflarına göre konumlandırma |
Rakibe göre konumlandırma |
Ürün sınıflarına göre konumlandırma |
Alıcı Sınıflarına Göre Konumlandırma
Pazarı bölümlendirmede önemli bir değişken olan ve farklı istek ve gereksinimlere sahip olan alıcı sınıfları, ürünün pazardaki konumlandırılmasında da önemli bir rol oynamaktadır. İşletmeler, farklı alıcı sınıflarına yönelik ürünler üreterek bu ürünlerden her biri için pazarda farklı bir konumlandırma yapabilir.
7.Soru
“Üretilen bir otomobilin düşük karbon emisyonuna sahip olması” aşağıdaki konumlandırma stratejilerinden hangisine örnektir?
Ürünün özelliklerine göre konumlandırma |
Kullanım fırsatlarına göre konumlandırma |
Alıcı sınıflarına göre konumlandırma |
Rakibe göre konumlandırma |
Ürün sınıflarına göre konumlandırma |
İşletme, tüketicilerin zihninde ürününün herhangi bir özelliğine göre konumlandırma yapmak isteyebilir. Örneğin, bir otomobil üreticisi, ürettiği otomobillerin düşük karbon emisyonuna sahip olmasını ürün özelliği olarak konumlandırabilir. Ya da bir televizyon üreticisi, televizyonlarının pazarda kablosuz şekilde İnternete bağlanabiliyor olması faydası ile konumlanmasını sağlayabilir. Doğru cevap A'dır.
8.Soru
“80/20 prensibi (Pareto İlkesi) olarak bilinmektedir. Bu prensibe göre müşterilerin %20’si satılan ürünün %80’ini satın almaktadır” diyen bir pazarlamacı aşağıdakilerden hangi pazarlama stratejisi doğrultusunda hareket etmektedir?
Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi |
Farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi |
Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi |
Ürün sınıflarına göre konumlandırma stratejisi |
Rakibe göre konumlandırma stratejisi |
Bir ürünün kullanıcılarının küçük bir yüzdesi, ürün satışlarının büyük bir kısmını oluşturuyorsa yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisinden bahsedilebilir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketici satın alma sürecini etkileyen öncül durumlardan birisidir?
Sağlıklı olma |
Ruh hali |
Arkadaş tavsiyesi |
Reklamların inandırıcılığı |
Satış danışmanı tecrübesi |
Ruh hali, tüketici satın alma sürecini etkileyen öncül durumlardan birisidir. Doğru cevap, B'dir.
10.Soru
Reklam filmleri ilk kez gösterime sunulduğunda genellikle 60 saniye kadardır, yeterli sayıda tekrar yapıldıktan sonra bu süre 30 ya da 15 saniyeye kadar indirilerek, aynı filmin kısa bir versiyonu yayınlanır. Bu durum aşağıdaki algısal örgütleme ilkelerinden hangisine örnektir?
Şekil-Zemin ilişkisi |
Benzerlik ilkesi |
Yakınlık ilkesi |
Tamamlama ilkesi |
Devamlılık ilkesi |
Tamamlama ilkesi: Kişi kopuk parçaları zihninde birleştirir ve bir bütün olarak algılar. Eğer seçilen uyaran eksik parçalara sahip ise birey bunları tamamlar (tamamladınız değil mi?).
Beyin kopuk parçalar yerine bütünü algılar. Bu nokta öğrenme ile sıkı sıkıya bağıntılıdır. Birey bir şeyleri öğrendiğinde, eksik parçaları tamamlaması mümkün olur. Misal rakiplere gönderme yapan çamaşır suyu reklamında marka ismi belli değildir ama “şişesinin özelliğinden” tüketiciler hangi rakibe gönderme yapıldığını hemen anlarlar, çünkü tamamlama yaparlar. Benzer bir şekilde, bazen reklamlarda sorular sorulup tüketicilerin tamamlaması beklenir. Reklamcılar bu yüzden başlıklarda sorular kullanırlar ve tamamlanmasını izleyiciye bırakırlar. Reklam filmleri ilk kez gösterime sunulduğunda genellikle 60 saniye kadardır, yeterli sayıda tekrar yapıldıktan sonra bu süre 30 ya da 15 saniyeye kadar indirilerek, aynı filmin kısa bir versiyonu yayınlanır.
11.Soru
Aşağıdaki kavramlardan hangisi gözlenemeyen değişkenlerdendir?
Demografik özellikler |
Tutumlar |
Aktiviteler |
Tüketim kalıpları |
Coğrafik özellikler |
Gözlemlenemeyen değişkenler ilgi alanları, tutumlar, fikirler, kişilik özelliklerdir Gözlemlenebilir değişkenler demografik özellikler, aktiviteler, tüketim kalıplarıdır.
12.Soru
algılamada, öğrenmede ve hafıza süreçlerinde ürünün rolü tüketici davranışında hangi disipline yöneliktir?
klinik psikoloji |
deneysel psikoloji |
sosyal psikoloji |
sosyoloji |
demografi |
algılamada, öğrenmede ve hafıza süreçlerinde ürünün rolü tüketici davranışında deneysel psikoloji disiplinine yöneliktir. doğru yanıt ise B seçeneğidir.
13.Soru
Bir otomobil üreticisinin ürettiği otomobillerin düşük karbon emisyonuna sahip olması konumlandırmanın hangi stratejisine örnek olarak verilebilir?
Kullanım fırsatlarına göre konumlandırma |
Alıcı sınıflarına göre konumlandırma |
Rakibe göre konumlandırma |
Ürün sınıflarına göre konumlandırma |
Ürünün özelliklerine göre konumlandırma |
İşletme, tüketicilerin zihninde ürününün herhangi bir özelliğine göre konumlandırma yapmak isteyebilir. Örneğin, bir otomobil üreticisi, ürettiği otomobillerin düşük karbon emisyonuna sahip olmasını ürün özelliği olarak konumlandırabilir. Ya da bir televizyon üreticisi, televizyonlarının pazarda kablosuz şekilde internete bağlanabiliyor olması faydası ile konumlanmasını sağlayabilir.
14.Soru
Pazar bölümlendirme sürecinin son aşaması hangidir?
Veri analiz tekniğinin belirlenmesi |
Pazarın tanımlanması |
Bölümlendirmede kullanılacak değişkenlerin belirlenmesi |
Uygun pazar bölümü sayısının saptanması |
Bölümlendirme çabasının nihai amacının belirlenmesi |
Uygun Pazar Bölümü Sayısının Saptanması
Pazar bölümlendirmenin son aşamasında, uygun pazar bölümü sayısı saptanır. Bu aşamada, seçilen değişkenlerden birkaçı bir arada kullanılmak suretiyle çözüme ulaşılabilir.
15.Soru
İşletme tek bir pazar bölümünü seçer ve bu pazar bölümünde yer alan tüketicilerin istek ve gereksinimlerini eksiksiz olarak karşılamaya çalışır.
Aşağıdakilerden hangisini tanımlar?
Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi |
Farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi |
Alıcı sınıflarına göre pazarlama stratejisi |
Ürün sınıflarına göre pazarlama stratejisi |
Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi |
Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi
16.Soru
Tüketicinin bir ürünü satın alma durumunu gösteren iki boyut aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak ifade edilmiştir?
zevk ve tercihler |
zevk ve ihtiyaç |
tercih ve canlandırma |
ihtiyaç ve canlandırma |
zevk ve canlandırma |
Durumsal Etkiler: Ruh Hali ve Tüketim Durumları
Tüketicinin bir ürünü satın alma durumu zevk ve canlandırma olarak iki boyutta belirlenmektedir. Bir insan bir durumdan zevk alabilir veya hoşlanmayabilir; kendisini uyarılmış hissedebilir veya hissedemeyebilir.
17.Soru
iki tarafın birbirine sunduğu değerleri değiştirmeyi kapsayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
tüketme |
bulundurma |
yok etme |
edinme |
bertaraf etme |
iki tarafın birbirine sunduğu değerleri değiştirmeyi kapsayan kavram edinme olup doğru yanıt D seçeneğidir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirme süreci içerisinde yer alır?
Tanımlama |
Farklılık |
Ulaşılabilirlik |
Tepki verebilirlik |
Ölçülebilirlik |
Pazar bölümlendirme süreci; Pazarın tanımlanması, bölümlendirmede kullanılacak değişkenlerin belirlenmesi, veri analiz tekniğinin belirlenmesi ve uygun pazar bölümü sayısının saptanmasından oluşur. Farklılık, ulaşılabilirlik, ölçülebilirlik ve tepki verebilirlik pazar bölümlendirmede sağlanması gereken koşullar içerisinde yer alır.
19.Soru
Kara kutu modeli aşağıdaki kişilerden hangisi tarafından geliştirilmiştir?
Max Weber |
Veblen |
Kurt Lewin |
Freud |
Pavlov |
Pavlov şartlı öğrenme modeli, Max Weber toplumsal otorite modeli, Veblen gösterişçi tüketim modeli, Freud Psiko-Analitik modeli ile klasik tüketici davranış modelleri içinde açıklanırken Kurt Lewin kara kutu modeli ile tüketici davranışını çok genel hatlarıyla ortaya koyan temel nitelikte bir model ortaya atmıştır.
20.Soru
Tüketicinin birçok kaynaktan elde ettiği gösterimlerin toplamına ne ad verilir?
Yapı |
İmaj |
Tarz |
Stil |
Görünüm |
İmaj, tüketicinin birçok kaynaktan elde ettiği gösterimlerin toplamıdır. Doğru cevap, B'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ