Tüketici Hukuku Final 14. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
(A), ikinci el satış yapan bir internet sitesi üzerinden 01.01.2017 tarihinde bir kedi evi satın almıştır. Ancak 12.01.2017 tarihinde alıcıya teslim edilen kedi evi eksik parçalarla gönderilmiş ve kurulum yapılamamıştır. Bu bilgiler ışığında aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?
Olayda hukuki ayıp vardır. |
Olayda manevi ayıp vardır. |
Ayıp kural olarak 01.01.2018 tarihine kadar ileri sürülmelidir. |
Ayıp kural olarak 12.01.2018 tarihine kadar ileri sürülmelidir. |
Ayıbın olmadığını ispat yükü alıcıya aittir. |
D şıkkı doğrudur. Ayıplı mal veya hizmetler nedeniyle sorumlulara başvurabilmenin bir koşulu da, başvurunun belirli süreler içerisinde yapılmış olmasıdır. Şöyle ki; ayıplı mal nedeniyle sorumlu tutulanlar, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresince sorumlu olurlar (TKHK. m. 12). İkinci el satışlarda da satıcının ayıplı maldan sorumluluğu bir yıldan az olamaz
2.Soru
Tüketiciyi esas alan ve birçok kavramı tüketiciyi esas alarak tanımlayan tüketici hukuku sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Normatif sistem |
Ekonomik sistem |
Karma sistem |
Objektif sistem |
Sübjektif sistem |
Sübjektif sistem tüketiciyi esas alır ve birçok kavramı tüketiciyi esas alarak tanımlar.
3.Soru
Satıcı (S)'nin 01.01.2018 tarihinde sattığı televizyonun 02.02.2018 tarihinde ekran görüntüsü kaybolmuştur. Bu bilgiler ışığında aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?
Olayda hukuki ayıp vardır. |
Olayda subjektif ayıp vardır. |
Televizyonun değişimi talep edilemez. |
Televizyonun iadesi talep edilemez. |
Televizyonun ayıplı olmadığını ispat yükü (S)'ye aittir. |
E şıkkı doğrudur. TKHK. m. 10/1’de teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde zaten var olduğu karinesi kabul edilmiştir. Dolayısıyla ilk 6 ay içinde mal bozulmuşsa veya bir ayıp oluşmuşsa bu ayıbın teslim anında da var olduğu veya nedeninin teslim anında var olan bir ayıba dayandığı kabul edilir. Sorumluluktan kurtulmak isteyen satıcının bu karineyi çürütmesi yani, ayıbın teslim anında bulunmadığını ve teslim anındaki bir ayıp nedeniyle de oluşmadığını ispat etmesi gerekir.
4.Soru
Mal veya hizmetin sözleşmeyle belirlenmiş ya da bildirilmiş olan nitelikleri taşımaması halinde ortaya çıkan ayıp türü aşağıdakilerden hangisidir?
Objektif ayıp |
Sübjektif ayıp |
Maddi ayıp |
Hukuki ayıp |
Ekonomik ayıp |
Mal veya hizmetin sözleşmeyle belirlenmiş ya da bildirilmiş olan nitelikleri taşımaması halinde ortaya çıkan ayıp türü, sübjektif ayıptır.
5.Soru
Devre mülk sözleşmeleri hakkında aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
TKHK ile Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmez. |
Devre mülk, dönem mülk, paylı mülkiyet, hisseli gayrimenkul satışı ve benzeri isimler altında yapılan ve tapu tesciline konu edilen satışlara ilişkin sözleşmeler, bir yıldan uzun süre için kurulması ve tüketiciye bu süre zarfında birden fazla dönem için bir veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı tanıması halinde devre tatil sözleşmesi olarak kabul edilir. |
Devre mülk hakkı herhangi nitelikteki taşınmazlarda kurulabilecektir. |
Sözleşmede aksi kararlaştırılmamışsa devre mülk hakkı sahibi bu hakkın kullanımını başkalarına bırakamaz. |
Kat mülkiyetine çevrilmiş birden fazla bağımsız bölümlerden bazılarının üzerinde devre mülk hakkı kurulması, aksi yönetim planında kararlaştırılmamışsa, diğer bağımsız bölüm maliklerinin muvafakatlarına bağlıdır. |
Devre mülk, dönem mülk, paylı mülkiyet, hisseli gayrimenkul satışı ve benzeri isimler altında yapılan ve tapu tesciline konu edilen satışlara ilişkin sözleşmeler, bir yıldan uzun süre için kurulması ve tüketiciye bu süre zarfında birden fazla dönem için bir veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı tanıması halinde devre tatil sözleşmesi olarak kabul edilir. Dolayısıyla TKHK ile Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir. Devre mülk hakkı mesken niteliğine sahip olan
taşınmazlarda kurulabilecektir. Sözleşmede aksi kararlaştırılmamışsa devre mülk hakkı sahibi bu hakkın kullanımını başkalarına bırakabilir (KMK m.59). Kat mülkiyetine çevrilmiş birden fazla bağımsız bölümlerden bazılarının üzerinde devre mülk hakkı kurulması, aksi yönetim planında kararlaştırılmamışsa, diğer bağımsız bölüm maliklerinin muvafakatlarına bağlı değildir (KMK m.62).
6.Soru
O¨n ödemeli konut satışında sözleşme tarihinden itibaren ne kadar süre sözleşmeden dönme hakkı vardır?
O¨n ödemeli konut satışında sözleşme tarihinden itibaren ne kadar süre sözleşmeden dönme hakkı vardır?
İki ay |
Bir ay |
30 gün |
60 gün |
24 ay |
O¨n ödemeli konut satışında sözleşme tarihinden itibaren yirmidört aya kadar tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme hakkı vardır.
7.Soru
Abonelik sözleşmeleri hakkında aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?.
Her tip sözleşmenin abonelik sözleşmesi haline getirilmesi mümkün değildir. |
Yayıncı abonelik sözleşmelerindeki fiyat ve nitelik ile ilgili koşullara uymalıdır, tüketici aleyhine yeni koşullar yaratamaz, örneğin malzeme fiyatlarındaki artış nedeniyle ek ödeme talebinde bulunamaz. |
Sözleşmeye abonelik şartı eklendiğinde sözleşme sürekli borç ilişkisi niteliğine dönüşmektedir. |
Devre tatil sözleşmeleri abonelik sözleşmeleri açısından da uygulama alanı bulamaz. |
Ayıplı mal ve hizmet sunumuna ilişkin kurallar abonelik sözleşmeleri açısından uygulama alanı bulamaz. |
Sözleşmeye abonelik şartı eklendiğinde sözleşme sürekli borç ilişkisi niteliğine dönüşmektedir.
8.Soru
Reklam kurulu kaç üyeden oluşmaktadır?
11 |
15 |
18 |
19 |
21 |
Reklam Kurulu on dokuz üyeden oluşmaktadır. Kurulun başkanlığını Gümrük ve Ticaret bakanının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür yürütmektedir.
9.Soru
Borçlunun borcunu ödemekte veya alacaklının alacağını almamakta direnmesine ne denir?
Borçlunun borcunu ödemekte veya alacaklının alacağını almamakta direnmesine ne denir?
Temerrüt |
Gecikme |
Cayma |
İtiraz |
Def'i |
Temerrüt borçlunun borcunu ödemekte veya alacaklının alacağını almamakta direnmesidir. Alacaklı ifa edilmek istenen edimi kabul etmezse, borçlu ise yerine getirmekle borçlandığı edimi zamanında ifa etmezse temerrüde düşmüş olur.
10.Soru
Etiket, Tarife ve Fiyat Listeleri Yönetmeliği aşağıdaki haklardan hangisinin korunmasına yöneliktir?
Bilgi edinme hakkı |
Seyahat hakkı |
Eğitim hakkı |
Mülkiyet hakkı |
Kişilik hakkı |
A şıkkı doğrudur. Tüketicilerin bilinçli bir seçim yapabilmeleri için onlara gerekli ve doğru bilgilerin verilmesi gerekir. Haksız ticari uygulamalara karşı tüketiciyi korumak amacıyla, tüketicinin ürünün kalitesi, miktarı, etkisi, saflığı, standartları ve fiyatı hakkında bilgi sahibi olmak hakkı anlamına gelir. Bu hak tüketicileri dürüst olmayan veya yanıltıcı reklam ve etiketlemelere ve paketlemelere karşı korur. Tüketiciyi belirli bir mal ile ilgili, örneğin malın varlığı ve nitelikleri hakkında, bilgilendirerek tüketicilerin bu malı bilerek satın almalarını sağlamak üreticilerin ve satıcıların yararınadır. Bu nedenle de bu bilgilendirmelerin satıcı veya sağlayıcılar tarafından yapılması gerekir. Tüketicilerin bu haklarını korumaya yönelik olan mevzuata şunları örnek gösterebiliriz: • Etiket, Tarife ve Fiyat Listeleri Yönetmeliği • Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik
11.Soru
Bir malın sahip olması gereken renk, şekil, kalite vb. fiziki özelliklerde eksiklik bulunması durumunda hangi tür ayıptan söz edilir?.
Maddi ayıp |
Ekonomik ayıp |
Hukuki ayıp |
Objektif ayıp |
Subjektif ayıp |
Bir malın sahip olması gereken renk, şekil, kalite vb. fiziki özelliklerde eksiklik bulunması durumunda maddi ayıptan söz edilir.
12.Soru
Bir paket tur içinde yer alan hizmetlerden bir veya bir kaçını paket tur düzenleyicisi veya aracısı ile yaptığı sözleşme gereği katılımcıya sunan gerçek veya tüzel kişiye ne ad verilir?
Katılımcı |
Paket tur aracısı |
Paket tur düzenleyicisi |
Seyahat acentesi |
Bağımsız hizmet sağlayıcısı |
Bağımsız hizmet sağlayıcısı, bir paket tur içinde yer alan hizmetlerden bir veya bir kaçını paket
tur düzenleyicisi veya aracısı ile yaptığı sözleşme gereği katılımcıya sunan gerçek veya tüzel kişidir.
13.Soru
Düzenleyicileri veya aracıları tarafından ulaştırma, konaklama ve ulaştırma ve konaklama hizmetlerine bağlı olmayan başka turizm hizmetlerinden en az ikisinin birlikte, her şeyin dâhil olduğu fiyatla satıldığı veya satımının vaat edildiği ve hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya gecelik konaklamayı içerdiği sözleşmelere ne ad verilir?
Paket tur sözleşmeleri |
Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi |
Devre tatil sözleşmesi |
Devre mülk sözleşmesi |
Ön ödemeli devre tatil sözleşmesi |
Paket tur sözleşmesi, paket tur düzenleyicileri veya aracıları tarafından ulaştırma, konaklama ve ulaştırma
ve konaklama hizmetlerine bağlı olmayan başka turizm hizmetlerinden en az ikisinin birlikte, her şeyin dâhil
olduğu fiyatla satıldığı veya satımının vaat edildiği ve hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı
veya gecelik konaklamayı içerdiği sözleşmelerdir.
14.Soru
Tüketici aşağıdaki sözleşme türlerinden hangisinde cayma hakkını kullanabilir?
Döviz işlemleri |
Dayanıklı tüketim malları |
Para piyasası araçları |
Yatırım ortaklığı payları |
Vadeli faiz oranı anlaşmaları |
Bedeli finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak sağlayıcının kontrolü dışında değişen ve bu değişimin cayma hakkı süresi içinde gerçekleşebildiği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı tüketici tarafından kullanılamaz. Yalnızca "B" seçeneği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmeler kapsamına girmez ve "dayanıklı tüketim mallarına" ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanabilir.
15.Soru
Sözleşmenin taraflarından birinin kanunda yer alan birden çok sözleşmeye ilişkin, denk kıymette edimler taahhüt ettiği, buna karşılık diğer tarafın tek bir edimi taahhüt ettiği sözleşme tiplerine ne ad verilir?
Tipik sözleşme |
Kombine sözleşme |
Devre mülk sözleşmesi |
Devre tatil sözleşmesi |
Paket tur sözlemesi |
Kombine sözleşmeler, sözleşmenin taraflarından birinin kanunda yer alan birden çok sözleşmeye ilişkin, denk kıymette edimler taahhüt ettiği, buna karşılık diğer tarafın tek bir edimi taahhüt ettiği sözleşme tipleridir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi paket tur düzenleyicisinin yükümlülüklerinden biri değildir?
Broşür verme yükümlülüğü |
Özen yükümlülüğü |
Rehber bulundurma yükümlülüğü |
Tüketiciyi yolculuk öncesi bilgilendirme yükümlülüğü |
Sözleşmeyi notere onaylatma yükümlülüğü |
Paket tur sözleşmelerinde düzenleyicinin sözleşmeyi notere onaylatma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
17.Soru
I. reklamın tüketiciyi aldatma kabiliyeti,
II. yanıltıcı reklam,
III. örtülü reklam,
IV. yanlış reklam,
V. karşılaştırmalı reklam,
Yukarıda sıralanan terimlerden hangileri aldatıcı reklamın unsurları olarak sıralanabilir?
Yalnız III. |
I,II ve IV. |
I,II,III,IV. |
II,IV,V |
Yalız V. |
I,II ve IV.
18.Soru
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'ndaki kredi kartına ilişkin düzenlemeler hakkında aşağıdaki önermelerden hangisi yanlıştır?
Kart hamili, banka kartı veya kredi kartı hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir. |
Kart kullanımından doğan sorumluluk, sözleşme imzalandığı ve kartın zilyetliğine geçtiği veya fiziki^ varlığı bulunmayan kart numarasının öğrenildiği andan itibaren, kart hamiline aittir. |
Kredi kartı ile yapılan işlemlere, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde, kart çıkaran kuruluşa başvurmak suretiyle itiraz edilebilir. |
Kart hamili adresinde meydana gelen değişiklikleri, değişiklik tarihinden itibaren onbeş gün içinde kart çıkaran kuruluşa bildirmekle yükümlüdür. |
Kart çıkaran kuruluşlar, reşit olmayan ek kart hamilleri adına düzenlenen banka ve kredi kartlarının bu kişilere teslimini sağlamakla yükümlüdür. |
Kart çıkaran kuruluşlar, banka kartı ve kredi kartlarının asıl kart hamiline teslim edilmesini sağlayacak önlemleri almak, reşit olmayan ek kart hamilleri adına düzenlenen banka ve kredi kartlarının asıl kart hamillerine teslimini sağlamakla yükümlüdür.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mesafeli sözleşmelerde satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri arasında yer almaz?
Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır |
Satıcı veya sağlayıcıların taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmesi otuz günü aşmamalıdır. |
Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde geri ödemek zorundadır. |
Mal ve hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirmesi zorunludur. |
Tüketicinin, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumludur. |
Satıcı, malın tüketici ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Tüketicinin, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka
bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.
20.Soru
- Satıcının yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmemesi
- Tüketicinin ölmesi
- Tüketicinin kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kalması sebebiyle ön ödemeleri yapamayacak duruma düşmesi
- Tüketicinin kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kalması sebebiyle sözleşmenin yerine olağan koşullarla yapılacak bir taksitle satış sözleşmesinin konulmasına ilişkin önerisinin satıcı tarafından kabul edilmemesi
Yönetmelik m.9/4’e göre; yukarıdaki hallerden hangisi ya da hangilerinde, tüketici sözleşmeden dönme hakkını devir veya teslime kadar vergi, harç, masraf, tazminat ve benzeri adlar altında herhangi bir bedel ödemeksizin kullanabilir?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve III |
I, II, III ve IV |
Yalnız III |
Yönetmelik m.9/4’e göre; aşağıdaki hallerde tüketici sözleşmeden dönme hakkını devir veya teslime kadar vergi, harç, masraf, tazminat ve benzeri adlar altında herhangi bir bedel ödemeksizin kullanabilir:
a) Satıcının yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmemesi
b) Tüketicinin ölmesi
c) Tüketicinin kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kalması sebebiyle ön ödemeleri yapamayacak duruma düşmesi
d) Tüketicinin kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kalması sebebiyle sözleşmenin yerine olağan koşullarla yapılacak bir taksitle satış sözleşmesinin konulmasına ilişkin önerisinin satıcı tarafından kabul edilmemesi
Doğru cevap D'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ