Tüketici Hukuku Final 4. Deneme Sınavı
Toplam 13 Soru1.Soru
Reklam Kurulu tarafından verilen kararlar kim tarafından uygulanır?
Gıda tarım ve hayvancılık bakanlığı |
Radyo Televizyon Üst Kurulu |
Sermaye Piyasası Kurulu |
Ticaret Bakanlığı |
Maliye Bakanlığı |
Reklam Kurulu tarafından verilen kararlar Ticaret Bakanlığı tarafından uygulanacaktır
2.Soru
- Yanlış reklam
- Yanıltıcı reklam
- Reklamın tüketiciyi aldatma kabiliyeti
Yukarıdaki seçeneklerden hangisi ya da hangileri aldatıcı reklamın unsurlarındandır?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
I ve III |
I, II ve III |
Bir reklam yanlış veya yanıltıcı ise aldatıcı olarak kabul edilmektedir. Aldatıcı reklamın unsurları
yanlış reklam, yanıltıcı reklam, reklamın tüketiciyi aldatma kabiliyeti olarak sıralanabilir. “En iyi”, “en üstün”, “daha ucuz”, “en eski”, “en büyük”, “yegane”, “tek”, “erişilmez” gibi üstünlük bildirir ifadeler kullanılarak yapılan reklamlar yanlış veya yanıltıcı olmadıkları sürece aldatıcı reklam sayılmazlar. Eğer iddia edilen üstünlükler kanıtlanamıyorsa, yanlışsa veya doğru olmakla birlikte yanıltıcı, asalak reklama yol açacak nitelikte ise, o zaman aldatıcı reklam olarak kabul edilir. Doğru cevap E'dir.
3.Soru
Şıklardan hangisinde "Haksız Ticari Uygulama" nın tanımı doğru verilmiştir?
Mesleki özenin gereklerine uymayan ve ulaştığı ortalama tüketicinin ya da yöneldiği grubun ortalama üyesinin, bir mal veya hizmete ilişkin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde bozan veya bozma ihtimali olan her türlü ticari uygulamadır. |
Ekonomik, sosyal, kültürel bakımdan, vatandaşın insanca yaşayabilmesi için gerekli olan tedbirlerin uygulanmasıdır. |
Bir mal veya hizmetin sürümünü arttırmak, geniş kitlelere dürüst olarak, tanıtımını yapmak için geliştirilen uygulamadır. |
Bir mal veya hizmetin sürümünü arttırmak için yapılan AR-GE uygulamalarıdır. |
Tüketici davranışlarını denemek için geliştirilmiş uygulamalardır. |
Mesleki özenin gereklerine uymayan ve ulaştığı ortalama tüketicinin ya da yöneldiği grubun ortalama üyesinin, bir mal veya hizmete ilişkin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde bozan veya bozma ihtimali olan her türlü ticari uygulamadır.
4.Soru
Avrupa Birliği’nde 1975’te Avrupa tüketici hakları beyannamesi niteliğinde bir belge sayılan 1. Tüketici Programında beş temel tüketici hakkından söz edilmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bunlar arasında yeralmaz?.
Tüketicinin örgütlenmesi hakkı |
Tüketicinin sağlığının ve güvenliğinin korunması hakkı |
Tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması hakkı |
Tüketicinin temsil edilme hakkı |
Tüketicinin bilgilendirme ve eğitim hakkı |
Avrupa Birliği’nde ise, 1975’te Avrupa tüketici hakları beyannamesi niteliğinde bir belge sayılan 1. Tüketici Programında da beş temel tüketici hakkından söz edilmiştir. Bunlar:
• Tüketicinin sağlığının ve güvenliğinin korunması hakkı
• Tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması hakkı
• Tüketicinin tazmin (zararların giderilmesi)
hakkı
• Tüketicinin bilgilendirme ve eğitim hakkı
• Tüketicinin temsil edilme hakkı
5.Soru
Tüketici hukukunun temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
tüketimi teşvik etmek |
tüketimi azaltmak |
tüketiciyi korumak |
üreticiyi korumak |
üretimi artırmak |
Tüketici hukukunun temel amacı tüketicileri
korumaktır. Ancak, tüketici hukuku tüketicinin
korunmasını da içeren daha geniş bir kavramdır.
Tüketici hukuku hem özel hukuk hem de kamu
hukuku niteliklerini barındıran bir karma hukuk
dalıdır
6.Soru
Tüketicilerin karşılaşmış oldukları uyuşmazlıkların çözümünde, kısa zamanda
bir karara ulaşmak, kolay ve pratik yoldan sonuç elde etmek, yargılama ekonomisi açısından tasarruf sağlamak ve bu suretle tüketici mahkemelerinin iş yükünü hafifletmek maksadıyla kurulan konsey/kurul aşağıdakilerden hangisidir?
Tüketici Hakem Heyeti |
Rekabet kurulu |
Tüketici Konseyi |
Reklam Kurulu |
Rekabet Konseyi |
Tüketici hakem heyeti, tüketicilerin karşılaşmış
oldukları uyuşmazlıkların çözümünde, kısa zamanda
bir karara ulaşmak, kolay ve pratik yoldan sonuç
elde etmek, yargılama ekonomisi açısından tasarruf
sağlamak ve bu suretle tüketici mahkemelerinin iş
yükünü hafifletmek maksadıyla kurulmuştur.
7.Soru
Reklamın yayınlandığı ve hedef kitleye ulaştırıldığı her türlü mecranın sahibi olan veya bunları işleten ya da kiraya veren gerçek veya tüzel kişiye ne ad verilir?
Mecra |
Mecra kuruluşu |
Reklam ajansı |
Reklam veren |
Ticari uygulamada bulunan |
Mecra Kuruluşu: Reklamın yayınlandığı ve hedef kitleye ulaştırıldığı her türlü mecranın sahibi
olan veya bunları işleten ya da kiraya veren gerçek veya tüzel kişidir. Doğru cevap B'dir.
8.Soru
Sabit faiz içeren konut finansmanı sözleşmelerinde yer alan ve ödeme planı oluşturulmasına esas teşkil eden ve varsa tüketici tarafından ödenen peşin faiz tutarı da dikkate alınarak hesaplanan faiz oranı aşağıdakilerden hangisidir?
Akdi faiz oranı |
Cari faiz oranı |
Değişken faiz |
Kredinin toplam maliyeti |
Ödeme plânı |
Sabit faizi içeren konut finansmanı sözleşmelerinde yer alan ve ödeme planı oluşturulmasına esas teşkil eden ve varsa tüketici tarafından ödenen peşin faiz tutarı da dikkate alınarak hesaplanan faiz oranı, akdi faiz oranıdır.
9.Soru
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya
da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan mallara karşı tüketiciyi koruyan kanun maddesi aşağıdaki başlıklardan hangisine girmektedir?
Reklam Kurulu’nca Yapılan İnceleme ve Denetim |
Ayıplı Mal ve Hizmetten Doğan Seçimlik Haklar ve Tazminat |
Türk Ticaret Kanununun Haksız Rekabete İlişkin Hükümleri |
Saldırgan Ticari Uygulamalar |
Haksız Ticari Uygulamada İspat Yükü |
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya
da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan mallar ayıplı mallar olarak kabul edilmektedir (TKHK m.8/2). Aynı şekilde hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan hizmetler ayıplıdır (TKHK m.13). Buna göre reklam ve ilanlarda belirtilen özellikleri taşımayan mal ve hizmetler ayıplı mal ve hizmet olarak kabul edilecektir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketici hukukunun özelliklerinden değildir?
Bağımsız olması |
Emredici olması |
Kendine özgü olması |
Tüketici lehine yorum getirmesi |
Kamu hukukunun bir dalı olması |
Tüketici hukuku kendine özgüdür; tüketici Hukuku, hem kamu hukuku, hem de özel hukuk kurallarından oluşan, kendisine özgü bir hukuk dalı niteliğini taşımaktadır.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mesafeli sözleşme türleri arasında yer almaz?
Yazılı iletişim aracı ile yapılan sözleşmeler |
Telefonla yapılan sözleşmeler |
Tele alışveriş yoluyla yapılan sözleşmeler |
Yüz yüze yapılan sözleşmeler yapılan sözleşmeler |
Elektronik ve diğer iletişim aracıyla yapılan sözleşmeler |
Yüz yüze yapılan sözleşmeler mesafeli sözleşme türlerinden değildir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamaları kapsamında tüketiciye verilebilecek mal veya hizmetlerden biri değildir?
Dergi |
Takvim |
Satranç takımı |
Araba |
Kültür turu |
Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen ve her ne amaç ve şekilde olursa olsun, bilet, kupon, iştirak numarası, oyun, çekiliş ve benzeri yollarla süreli yayın dışında ikinci bir mal veya hizmetin verilmesinin
taahhüt edildiği veya verildiği promosyon uygulamalarında aşağıdakiler dışında herhangi bir mal veya hizmet verilemez:
a. Kitap, dergi, ansiklopedi,
b. Harita, atlas, yerküre,
c. Bayrak, afiş, poster,
d. Ajanda, takvim,
e. Kağıt ortamında basılı bulmaca,
f. Satranç takımı,
g. Sinema, tiyatro, müze, konser, opera, bale,
sergi, festival ve sportif faaliyetlere ilişkin
bilet,
h. Kültür turu,
i. Yurtiçi veya yurtdışında ifa edilmesi öngörülen
yabancı dil eğitimi,
j. Kitap, dergi, ansiklopedi, belgesel, film, tiyatro,
müzik, konser, opera ve baleye ilişkin
CD, DVD, Blu-Ray ve benzeri optik disk.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin temel ihtiyaçlarını karşılama hakkı kapsamında yer alır?
Güvenlik hakkı |
Isınma hakkı |
Farklı kültürleri tanıma hakkı. |
Mülkiyet hakkı |
Ayni hakları. |
B şıkkı doğrudur. Günümüzde bu temel haklar yanında ısınma, aydınlanma, içecek, ulaşım, haberleşme vb. tüketicilerin temel hakları olarak kabul edilmektedir.