Tüketicinin arzulanan durumundaki değişiklikleri gösteren belirleyicilerden biri yeni ihtiyaç koşullarıdır. Diğer şıklar tüketicinin şimdiki durumundaki değişiklikleri gösteren belirleyicilerdir. 

Tüketicilerin sevdiği insanları (aile üyeleri, arkadaş, vb.) mutlu etmek ve keyif almak amacı ile yapılan alışveriş hedonik tüketimi ifade etmektedir. Doğru cevap E'dir.

Hazırlayanlar: Mal ya da hizmetin ailenin diğer üyelerinin kullanımı için uygun hale getiren aile üye/leridir.

Daha önce hiç olmayan bir mal veya hizmetin ortaya çıkarılması dünya için yenilik olarak ifade edilmektedir.

Deneme: Tüketicinin yeniliği ilk defa denediği aşamadır.

Tüketicinin bilgi kaynakları içsel bilgi araştırması ve dışsal bilgi araştırması olarak ikiye ayrılır. Dışsal bilgi araştırmasından aktif edinilmiş kaynaklar : kişisel kaynaklar, tarafsız kaynaklar, pazarlama kaynaklar ve deneysel kaynaklar olmak üzere beş gruptur. Kişisel deneyimler ise içsel bilgi araştırmasına girdiğinden doğru cevap B seçeneğidir.

Grup; normlar, değerler ve inançları paylaşan ve belirli ilişkilere sahip iki veya daha fazla sayıda, birbirleri ile etkileşim sonucunda yakınlık duygusuna sahip kişiden oluşan topluluktur. Bir başka deyişe grup, belirli bir zaman kesitinde, birbirine bağlı olarak hareket eden ve belli ortak gereksinimlere ya da amaçlara sahip olan kişilerden oluşmaktadır. Grup ile topluluk kavramları birbirlerinden farklıdır. Her topluluk grup olarak kabul edilemez. Gruplar, belirli bir yerde, belirli bir zamanda tesadüfen bir araya gelmiş bir topluluk değildir. Banka kuyruğunda bekleyenler, dolmuşla evlerine dönenler birer topluluktur, fakat grup değildir. Şıklarda yer alan Karadenizliler Derneği etnik kökene dayalı olarak oluşturulmuş bir grupken, diğerleri tesadüfen bir araya gelmiş insanların oluşturduğu topluluklardır. Doğru cevap E’ dir.

İlgi, tüketicinin yenilik hakkında daha fazla bilgi edinmeyi istediği aşamadır.Farkında olma aşamasının ardından ilgi sürecinde tüketiciler, yeniliğin avantajlarını, dezavantajlarını, kullanımını, özelliklerini vb. öğrenmek isterler.

Yaşamak için gerçekleştirilen ve gündelik yaşamın bir parçası olan tüketim; belirli bir ihtiyacı tatmin etmek için mal veya hizmet satın alma ya da kullanma olarak tanımlanır (Odabaşı, 1999: 4).

Satın alma davranışı: Toplumsal sınıflar arasında satın alma davranışı da farklılık gösterir. Örneğin mağaza seçimi ile toplumsal sınıf arasında çok güçlü bir ilişki vardır. Birey çoğunlukla ait olduğu toplumsal sınıfa göre ürün ve mağaza seçimlerinde bulunur. Örneğin, pek çok kişi, tüm bireylerin yüksek statülü mağazalardan alışveriş yapmak istediğini düşünür. Halbuki bireyler, mağazaların statüsüyle, kendi değer ve beklentilerini gerçekçi olarak eşleştirmekte ve kendilerinin ait olmadığını hissettikleri mağazalardan alış-veriş yapmamaktadır. Doğru cevap B’ dir.