Tur Planlaması ve Yönetimi Final 11. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
FB nasıl bir konaklama çeşididir?
Yemeksiz konaklama |
Herşey dahil |
Oda kahvaltı |
Yarım pansiyon |
Tam pansiyon |
FB (Full Board-Tam Pansiyon)
2.Soru
Turun hangi aşamasında uygulanan süreçler tersten işler?
Gidilen destinasyondaki yer hizmetleri |
Transfer |
Ağırlama |
Geri dönüş |
Operasyonun değerlendirilmesi |
Geri dönüş aşamasında, uygulanan süreçler tersten işler. Doğru cevap D'dir.
3.Soru
Tur maliyetleri hesaplanırken genel olarak hangi maliyet türü esas alınmaktadır?
Değişken maliyet |
Birim maliyet |
Sabit maliyet |
Doğrudan maliyet |
Dolaylı maliyet |
Birim maliyet: Toplam maliyetim üretim miktarına bölünmesi ile bulunan ortalama maliyettir. Paket turlarda birim tura katılan kişi sayısı olduğundan, maliyet ve fiyatlandırma çalışmalarında birim maliyetin karşılığı olarak kişi bazında maliyet terimi kullanılmaktadır. Tur maliyetlerinde genellikle birim (kişi başı) maliyet ve nadiren toplam maliyet esas alınarak fiyatlandırma yapılır.
4.Soru
Bir turist eğlenmek ve dinlenmek amacı ile seyahat planı yapmaktadır. Bu planı yaparken daha önce gitmediği bir destinasyonu seçmiş, dolayısıyla ne kalacağı oteli ne de destinasyonu tanımamakta, sadece beklentileri doğrultusunda bir satın alma kararı vermektedir.
Yukarıda verilen örnekte turların hangi özelliği ifade edilmektedir?
Paket turun hayali olması |
İsteğe bağlı olması |
Homojen olmaması |
Anında tüketmek gerekmesi |
Ayrılmaz bir ürün olması |
Soruda verilen örnekte turistin daha önce gitmediği, hakkında sadece yaptığı araştırmalardan elde ettiği bilgi olan bir yere tatile gitmeye karar verdiği ifade edilmektedir. Bu durum turların hayali bir ürün olması özelliği ifade edilmektedir. Bu özellik turların önceden görülemeyen, denenemeyen ve dokunulamayan bir ürün olmasına ve satın almanın sadece beklentilere dayalı olarak yapılmasına işaret eden soyut olma özelliğidir. Dolayısıyla sorunun cevabı A'dır.
5.Soru
belirli bir dönemde ve yerde genel, ekonomik, siyasi ve coğrafi koşullar kadar turizm sektörünün içinde bulunduğu koşullar itibariyle değişim gösteren ve gerçek anlarda uygulanan fiyata ne ad verilir?
pazar fiyatı |
normal fiyat |
nominal fiyat |
kurumsal fiyat |
piyasa fiyatı |
belirli bir dönemde ve yerde genel, ekonomik, siyasi ve coğrafi koşullar kadar turizm sektörünün içinde bulunduğu koşullar itibariyle değişim gösteren ve gerçek anlarda uygulanan fiyata pazar fiyatı denilir ve doğru cevap A şıkkıdır.
6.Soru
- Operasyon ile ilgili her türlü yazışmaları yapmak,
- Grup ve bireysel operasyon çizelgelerini hazırlamak,
- Konaklama rezervasyon listesini hazırlamak,
- Rezervasyon fişlerini hazırlamak ve göndermek,
Yukarıda verilenlerden hangileri bir seyahat acentası ya da tur operatörünün operasyon bölümünün görevleri arasında yer alır?
I ve II |
II ve III |
III ve IV |
II, III ve IV |
I,II,III ve IV |
Yukarıda verilenlerin tamamı hangileri bir seyahat acentası ya da tur operatörünün operasyon bölümünün görevleri arasında yer alır. Doğru cevap E'dir.
7.Soru
Pazarlama araştırması alanlarından biri olan tüketici panelleri aşağıdaki durumlardan hangisinde kullanılır?
Aracılarla ilgili bilgi edinmek |
Tüketicilerin gereksinimlerinin belirlemek |
Tüketicilerin mevcut ürünlerle ilgili algılarını belirlemek |
Müşteri şikayetlerini izlemek |
Yeni ürünlerin pazardaki yerini belirlemek |
Tüketici panelleri mevcut ve potansiyel müşteriler ile düzenli ilişkiler kurmak için, özellikle yeni bir ürün tasarlandığı zaman ya da tüketicilerin mevcut ürünler konusunda algıları öğrenileceği zaman kullanılan yöntemdir.
8.Soru
Satın alınacak bir turizm ürünü için tüketiciler ve hizmet sağlayıcılar arasında oluşturulan fiyat ile ilgili ekonomik algıya ne denir?
Satın alınacak bir turizm ürünü için tüketiciler ve hizmet sağlayıcılar arasında oluşturulan fiyat ile ilgili ekonomik algıya ne denir?
Değer |
Fiyat |
Talep |
Arz |
Miktar |
Değer ise satın alınacak bir turizm ürünü için tüketiciler ve hizmet sağlayıcılar arasında oluşturulan fiyat ile ilgili ekonomik algıdır. Değer, üründen ürüne, tüketiciden tüketiciye göre farklı algılamalara neden olabilmektedir. Değerin ekonomik algısı, değerlemenin yapıldığı tarih ve yerde turizm ürününü sunan ya da onu alan kişiye sağlanan yararlar hakkında turizm piyasasının görüşünü yansıtır
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırmayı etkileyen içsel faktörlerden biri değildir?
Pazarlama hedefleri |
Pazarlama karması |
Maliyet |
Rekabet |
Örgütsel itibar |
Rekabet fiyatlandırmayı etkileyen dışsal bir faktör olduğu için doğru cevap D'dir.
10.Soru
aşağıdakilerden hangisi paket turun pazarlama aşamalarından birisi değildir?
kiralama işlemleri |
kişisel satış çabaları |
reklam ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi |
tüketici istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesi |
sonuçların değerlendirilmesi |
kiralama işlemleri paket turun pazarlama aşamalarından birisi olmayıp doğru cevap A şıkkıdır.
11.Soru
Aşağıda verilen tur çeşitlerinden hangisi genellikle tek merkezli olup kültürel etkinlikten ziyade dinlenceyi tercih eden turistlere yöneliktir?
Bağımsız turlar |
Yönetilen turlar |
Gözetimli turlar |
Eşlikli turlar |
Rehberli turlar |
Gözetimli turlar, genellikle tek merkezli olup kültürel etkinlikten ziyade dinlenceyi tercih eden turistlere yöneliktir. Doğru cevap C'dir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi değişken maliyetler arasında değerlendirilebilir?
Kira giderleri |
Deprem sigortası |
Yangın sigortası |
Sürekli personelin maaşları |
Müze giriş ödemeleri |
Etkinliğin hacmine bağlı olarak artan veya azalan maliyetler değişken maliyetlerdir. Doğrusal değişken maliyet, hızlanarak artan değişken maliyet ve yavaşlayarak artan değişken maliyet olarak üç farklı nitelikte karşılaşılabilir. Turlarda müze ve ören yerlerine kişi bazında yapılan giriş ödemeleri doğrusal değişken maliyetler kapsamına girmektedir. Konaklama ücreti içinde yer almadığında yemek maliyetleri de kişi bazında ücretlendirildiğinden yine doğrusal değişken maliyet niteliğindedir. Cevap E seçeneğidir.
13.Soru
Paket tur kapsamında kullanılan tarifeli seferler için özel olarak uygulanan fiyat tarifesi aşağıdakilerden hangisidir?
Excursion ücret |
APEX ücret |
ITX ücret |
Charter ücret |
Ekonomi ücret |
Tur operatörleri için havayolu ulaşımında alternatif uygulamalar arasından seçim yapma zorunluluğu vardır. Tarifeli uçuşlar katılımcı sayısı açısından düşük hacimli veya çok uzun mesafeli tur programları için tercih edilir. Tarifeli seferlerde paket turlara özel ITX (Inclusive Tour Excursion Fare) olarak adlandırılan düşük bir fiyat tarifesi uygulanır. ITX uygulamasında minimum yolcu sayısı 10’dur. Dolayısıyla sorunun cevabı C'dir.
14.Soru
Daha önce uçuş iptali ile ilgili sorun yaşamış bir kişinin bir paket tur seçmesi aşağıdaki hangi paket turun sağladığı avantajdan kaynaklanmaktadır?
Tur giderlerinin önceden belli olması |
Daha ekonomik tatil olanağı sunması |
Tur operatörünün sunduğu garantili hizmetler |
Etkinliklere katılma garantisi |
Tur operatörünün deneyimi |
Tur operatörünün sunduğu garantili hizmetler: Uçuş iptali, konaklama işletmesinde yer bulamama gibi olumsuzluklar tur operatörü tarafından ortadan kaldırılmış olur. Tüm düzenlemeler tur operatörü tarafından yapıldığı için, ortaya çıkabilecek sorunlar da yine tur operatörünün sorumluluğundadır.
15.Soru
Osmanlı'da ilk düzenli tur kim tarafından düzenlenmiştir?
Esat Tomruk |
Kıbrıslı Hayri Bey |
Evliya Çelebi |
Mösyö Misiri |
Ömer Faiz Efendi |
Mösyö Misiri’nin kurduğu seyahat acentası, organize tur düzenleyen ilk acenta olarak bilinmektedir. Aynı zamanda İngiltere otelinin de sahibi olan Mösyö Misiri’nin 75 Osmanlı lirasına 42 günlük olarak düzenlediği Avrupa gezisi, ulaştırma dışında diğer paket tur unsurlarını da içermektedir. Doğru cevap D'dir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarlama araştırmasının eylem türlerinden biri değildir?
Pazar özelliklerinin belirlenmesi |
Pazar potansiyelinin ölçülmesi |
Pazar payı analizi |
Tüketici panelleri |
Satış analizi |
Tüketici panelleri bir eylem türü değil, turizm işletmeleri için bir araştırma alanıdır
17.Soru
Özellikle tur düzenlenen bölgede alan bilgi ve deneyimi olmayan veya eksik olan seyahat işletmelerinin yaptığı programların uygulanmaları sırasında ciddi sorunlara yol açabilmesi, tur lideri veya rehberin genel ilkelere uygun bir şekilde planlama yapabilmesi için dikkat etmesi gereken faktörlerin hangisi kapsamına girmektedir?
Konaklama işletmesi ile gezilecek yerler arasındaki toplam ulaşım süreleri |
Öğlen yemeği mola süresi |
Ziyaretler için gereken süre |
Yol boyu molalar için gerekli toplam süre |
Uyulması zorunlu zaman kısıtları |
Konaklama işletmesi ile gezilecek yerler arasındaki toplam ulaşım süreleri: Bu süre trafik yoğunluğuna, kullanılacak yolun niteliğine, aracın cinsine (uzun yol için) ve mevsim koşulları gibi şartlara göre değişir. Bu faktör özellikle tur düzenlenen bölgede alan bilgi ve deneyimi olmayan veya eksik olan seyahat işletmelerinin yaptığı programların uygulanmaları sırasında ciddi sorunlara yol açabilmektedir.
18.Soru
Belirli bir kar hedefine dayalı fiyatlandırma yöntemi aşağıdakilerden hangisi içinde yer alır?
Maliyete dayalı fiyatlandırma |
Rekabete dayalı fiyatlandırma |
Talebe dayalı fiyatlandırma |
Başa baş analizine dayalı fiyatlandırma |
Değişken maliyetlere dayalı fiyatlandırma |
Maliyete dayalı fiyatlandırma yöntemi genel olarak aşağıdaki şekillerde uygulanır :
- Maliyet artı yöntemi,
- Başa baş analizine dayanan yöntem,
- Belirli bir kâr hedefine dayanan yöntem,
- Marjinal maliyetlere dayanan yöntem,
- Değişken maliyetlere dayanan yöntem.
19.Soru
Kira giderleri, deprem ve yangın sigortası gibi harcamalar aşağıdaki maliyet türlerinden hangisi kapsamında değerlendirilmektedir?
Etkinlik hacmi maliyeti |
Sabit maliyet |
Değişken maliyet |
Toplam maliyet |
Yarı değişken maliyet |
Satış veya üretim hacmindeki değişmelerden etkilenmeden aynı düzeyde kalan maliyetler, sabit maliyet olarak anılır. Maliyetlerin ilgili hesap dönemi içerisinde değişmemeleri gerekir. Sonraki dönemlere ait değişimler dikkate alınmaz. Genel olarak kira giderleri, deprem ve yangın sigortası, sürekli personel kadrosunun maaşları sabit maliyetler içinde değerlendirilir. Doğru yanıt B'dir.
20.Soru
Kişi sayısı belirlenmiş paket bir turda konaklama hizmetleri garantili kontenjan anlaşması şeklinde satın alınmış ise hangi tür bir maliyet türünden söz edilebilir?
Değişken maliyet |
Sabit maliyet |
Yarı değişken maliyet |
Toplam maliyet |
Birim maliyet |
Paket turlarda sabit maliyetler turun yapısına göre farklı etkiler yaratacaktır. Örneğin konaklama hizmetleri garantili kontenjan anlaşması şeklinde satın alınmış ise sabit maliyet olarak kabul edilebilir. Bu durumda tura katılan kişi sayısı toplam konaklama maliyetini etkilemeyecek, ancak daha fazla tur satılması birim maliyetleri düşürecektir. Ancak tura katılacak kişi sayısı belli ise sabit bir maliyete katlanılacaktır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ