Tur Planlaması ve Yönetimi Final 18. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yönetilen turlarda faturasız harcamalar için gider makbuzları, ödeme bonoları (voucher) ve tur lideri tarafından doldurulacak günlük harcama çizelgelerinin bulunduğu dosyaya verilen addır?
Yardımcı dosya |
Teyit formları dosyası |
Hizmet bonoları dosyası |
Avans harcama dosyası |
Tur lideri referans dosyası |
Turu yöneten kişi bazen beklenmeyen harcamalar yapmak zorunda kalabileceği için, kendisine bir miktar avans verilir. Bu dosyada, faturasız harcamalar için gider makbuzları, ödeme bonoları (voucherler) ve tur lideri tarafından doldurulacak
günlük harcama çizelgeleri vardır. Temelinde, tur yöneticisinin kullanımına tahsis edilen miktar ile bununla yapılacak peşin ödemeleri gösteren bir listeden oluşan dosyaya 'avans harcama dosyası' adı verilir.
2.Soru
Paket turlar için hazırlanan tatil sigortaları aşağıdaki kategorilerin hangilerini kapsar?
- Hastalık, sakatlık ya da ölüm,
- Turistlere ait kişisel eşyaların kaybolması ya da çalınması,
- Tahmin edilemeyen durumlar,
- Turistin tatil süresi içerisinde başkalarının mallarına ya da canlarına verebilecekleri zararlar.
1-3-4 |
1-2-4 |
2-3-4 |
1-2-3 |
1-2-3-4 |
Paket turlar için hazırlanan tatil sigortaları aşağıdaki 4 kategoriyi kapsar:
- Hastalık, sakatlık ya da ölüm,
- Turistlere ait kişisel eşyaların kaybolması ya da çalınması,
- Tahmin edilemeyen durumlar,
- Turistin tatil süresi içerisinde başkalarının mallarına ya da canlarına verebilecekleri zararlar.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasının en önemli elemanıdır?
Fiyat |
Dağıtım |
Ürün |
Tutundurma |
Reklam |
Ürün, pazarlama karmasının en önemli elemanıdır. Ürün veya hizmet, işletmelerin pazarda var oluş sebebidir. Doğru cevap C seçeneğidir.
4.Soru
Paket bir turda tur aracın tamamının kişi sayısından bağımsız olarak belirli bir ücretle kiralanmış olması ve tura beklenenden daha fazla kişi katılması durumunda ne olması beklenir?
Birim maliyetler düşer |
Değişken maliyetler düşer |
Yarı değişken maliyetler düşer |
Etkinlik hacmi düşer |
Doğrusal değişken maliyet düşer |
Paket turlarda sabit maliyetler turun yapısına göre farklı etkiler yaratacaktır. Örneğin tur aracının tamamının kişi sayısından bağımsız olarak belirli bir ücretle kiralanmış olması ve tura beklenenden fazla kişi katılması durumunda birim maliyetler düşecektir.
5.Soru
"İhtiyaçları ortak olan ve pazarlama çabalarına benzer tepkiler verecek potansiyel tüketicileri bir araya toplama veya gruplama çabalarına _____________denir." Verilen boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Pazar karması |
Hedef pazar seçimi |
Pazar ihtiyaçlarını tanımlama |
Pazar bölümleme |
Pazar bütünleme |
İhtiyaçları ortak olan ve pazarlama çabalarına benzer tepkiler verecek potansiyel tüketicileri bir araya toplama veya gruplama çabalarına pazar bölümleme denir. Doğru cevap D seçeneğidir.
6.Soru
Bir işletmenin, kurumun, bir destinasyonun, sürecin, durumun veya kişinin güçlü (Strengths) ve zayıf (Weaknesses) yönlerini belirlemekte, iç ve dış çevreden kaynaklanan fırsat (Opportunities) ve tehditleri (Threats) saptamak için kullanılan stratejik bir tekniğe ne ad verilir?
SWOT analizi |
Performans |
Kalite |
Dağıtım |
Fiyatlama |
Bir işletmenin, kurumun, bir destinasyonun, sürecin, durumun veya kişinin güçlü (Strengths) ve zayıf (Weaknesses) yönlerini belirlemekte, iç ve dış çevreden kaynaklanan fırsat (Opportunities) ve tehditleri (Threats) saptamak için kullanılan stratejik bir tekniğe SWOT analizi denir.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.
7.Soru
- Hastalık, sakatlık ya da ölüm,
- Turistlere ait kişsel eşyaların kaybolması ya da çalınması,
- Tahmin edilemeyen durumlar,
- Turistin tatil süresi içerisinde başkalarının mallarına ya da canlarına verebilecekleri zararlar,
Yukarıda verilenlerden hangileri paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortasının kategorileri arasında yer alır?
I ve II |
II ve III |
III ve IV |
II, III ve IV |
I,II,III ve IV |
Yukarıda verilenlerin tamamı paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortasının kategorileri arasında yer alır. Doğru cevap E'dir.
8.Soru
Paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortası aşağıdakilerden hangisini kapsamaz?
Hastalık, sakatlık ya da ölüm |
Turistlere ait kişisel eşyaların kaybolması ya da çalınması |
Tatil süresince evlerinde meydana gelecek yangın vb. kazalar |
Tahmin edilemeyen durumlar |
Turistin tatil süresi içerisinde başkalarının mallarına ya da canlarına verebilecekleri zararlar |
Doğru yanıt C şıkkıdır.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tur operasyonları öncesi dönemde belirlenen müşterilere verilecek hizmetlerden değildir?
Otel |
Sağlık hizmetleri |
Yerel ulaşım |
Restoran |
Rehberlik hizmetleri |
Operasyon öncesi dönemde, müşterilere verilecek otel, yerel ulaşım, restoran, rehberlik hizmetleri gibi hizmetler belirlenir.
10.Soru
Turlarda “başa baş noktası” kavramının anlamı aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?
Sabit ve değişken maliyetlerinin toplamıdır. |
Faaliyet gelir ve giderlerinin eşit olmasıdır. |
Tahmin edilen kar miktarıdır. |
Müşteri potansiyelidir. |
Acentaların aynı çizgide hareket etmesidir. |
Kâra geçiş noktası analizi, belli bir varsayıma veya varsayımlara bağlı olarak işletmelerin hangi satış hacminde sabit ve değişken maliyetlerinin toplamı ile satış gelirlerinin birbirine denk olduğu noktaya varılabileceğini anlama çalışması olarak açıklanabilir. Faaliyet kârı ve zararın söz konusu olmadığı bu noktaya “kâra geçiş noktası” veya faaliyet gelir ve giderlerinin eşit olmasından dolayı “başa baş noktası” da denilmektedir.
11.Soru
Yönetilen turlar kaça ayrılır?
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Yönetilen turlar eşlikli ve rehberli turlar olmak üzere ikiye ayrılır.
12.Soru
aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırmayı etkileyen içsel faktörlerden birisi değildir?
pazarlama hedefleri |
pazarlama karması |
rekabet |
maliyet |
örgütsel itibar |
rekabet fiyatlandırmayı etkileyen içsel faktörlerden birisi değildir ve bu nedenle doğru cevap C şıkkıdır.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi maliyete dayalı fiyatlandırma yöntemlerinden biri değildir?
Başa baş analizine dayanan yöntem |
Maliyet artı yöntemi |
Rekabete dayalı fiyatlandırma yöntemi |
Belirli bir ka^r hedefine dayanan yöntem |
Marjinal maliyetlere dayanan yöntem |
Rekabete dayalı fiyatlandırma yöntemi başlı başına ayrı bir fiyatlandırma yöntemi olduğu için maliyete dayalı yöntem başlığı altında değerlendirilemez. Doğru cevap C'dir.
14.Soru
Tur operatörü analizleri bitirip pazarı değerlendirdikten sonra her pazar bölümü için ne belirler?
Paketleme |
Depolama |
Nakliye |
Pazarlama amaçları |
Satış |
Tur operatörü analizleri bitirip pazarı değerlendirdikten sonra her pazar bölümü için pazarlama amaçları amaçları belirler.Doğru cevap ''D'' şıkkıdır.
15.Soru
Dağıtım sistemi içinde özel amaçlı faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde gerek doğrudan kendi organizasyon yapısı ile gerekse diğer aracı işletmeler aracılığıyla toplantı, kongre, turlar ve seminerlerin teşvik edilmesi ve pazarlamasında etkin
rol oynayan aşağıdakilerden hangisidir?
Tur operatörleri |
Seyahat acentaları |
Ortak sisteme dahil işletmeler |
Teşvik seyahat planlamacıları |
Toplantı organizatörleri |
Toplantı organizatörleri; Dağıtım sistemi içinde özel amaçlı faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde gerek doğrudan kendi organizasyon yapısı ile gerekse diğer aracı işletmeler aracılığıyla toplantı, kongre, turlar ve seminerlerin teşvik edilmesi ve pazarlamasında etkin rol oynar.Doğru cevap E'dir.
16.Soru
Uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi tarafından bilgi formuna yolcuların isimleri, pasaport numaraları ve uçak bilet numaralarının kaydedildiği ve bu bilgilerin, alfabetik olarak sıralı bulunduğu listenin adı aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Yolcu listesi |
Toplama-Katılma listesi |
Yolcu manifestosu |
Tur broşürü |
Zaman kullanım çizelgesi |
Yolcu manifestosu, havayolu ve denizyolu kullanıldığı zaman hazırlanan listedir. Uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi bilgi formuna yolcuların isimlerini, pasaport numaralarını (dış hat ise) ve uçak bilet numaralarını kaydeder. Bu bilgilerin, alfabetik olarak sıralı bulunduğu listeye yolcu manifestosu denir. Doğru yanıt C'dir.
17.Soru
Rakiplerin fiyat uygulamaları ve nihai fiyat kararının verilmesi aşamalarının sistematik bir şekilde oluştuğunu gösteren kavrama ne ad verilir?
Fiyatlandırma kişisi |
Fiyatlandırma süreci |
Fiyatlandırma yöntemi |
Fiyatlandırma yönetimi |
Fiyatlandırma aralığı |
Fiyatlandırma yöntemi, rakiplerin fiyat uygulamaları ve nihai fiyat
kararının verilmesi aşamaların sistematik bir şekilde oluştuğunu gösterir.
18.Soru
Hava yolu ve deniz yolu kullanıldığı zaman hazırlanan listeye ne ad verilir?
Yolcu listesi |
Toplama-katılma listesi |
Tur Broşürü |
Zaman kullanım çizelgesi |
Yolcu Manifestosu |
Yolcu Manifestosu: Yolcu manifestosu, havayolu ve denizyolu kullanıldığı zaman hazırlanan listedir.
19.Soru
tur operatörünün tur satışlarının hissedilir derecede artış gösterdiği yaşam döngüsü dönemi aşağıdakilerden hangisidir?
başlangıç |
düşüş |
olgunluk |
pazara girme |
gelişme |
tur operatörünün tur satışlarının hissedilir derecede artış gösterdiği yaşam döngüsü dönemi gelişme olup doğru cevap E seçeneğidir.
20.Soru
I. Bireysel faktörler
II. Örgütsel faktörler
III. Bireylerarası faktörler
IV. Çevresel faktörler
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri endüstriyel satın alma davranışını etkileyen dış çevre ile ilgili faktörlerden biridir?
Yalnız II |
Yalnız IV |
III ve IV |
I, II, III |
II, III, IV |
Endüstriyel satın alma davranışını etkileyen çevresel faktörler dış çevre ile; örgütsel, bireysel ve bireylerarası faktörler ise iç çevre ile ilgili faktörlerdir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ